Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
ужасный магазин. не грамотные сотрудники, ЛОЖная информация о товарах, о сроках доставки. Смс ки надоели. спамом всю почту забили.. третий месяц не могу купить то, что хочу.
Спальные мешки
30.10.2013 в 18:40
Вячеслав
отрицательный
я делал заказ: два спальника, у меня было условие что бы спальники были соединяемые, для этого один должен быть с левой молнией, а второй с правой. Мне привезли два левых! на сайте ни слово об этом , консультант по телефону и курьер уверял что это именно такие спальники , которые мне нужны. В магазине мне сказали: Вам необходимо обратиться в центр выдачи в Вашем городе по адресу ул. Александра Невского, 27 В итоге заказываю уже 3 раза, и ни как не получается привести то, что мне нужно. Последний раз вообще не привезли и даже не позвонили. Феноменальная безответственность в магазине!!! просто нет слов!
Сотмаркет
17.10.2013 в 10:13
Наумчик Марина
положительный
Работа магазина понравилась, покупала чехол для телефона, отправили из Москвы в тот же день, когда заказ поступил в магазин, сообщили по электронной почте, sms и позвонили. Работники были вежливы и предупредительны, за что я им благодарна. Минус только в том, что не всем удобно забирать заказ на Лиговском 50, хорошо, что муж работает недалеко, поэтому забрали бесплатно, если бы получали в удобном для нас пункте выдачи, то пришлось бы заплатить ещё 200 руб., что увеличило бы стоимость чехла на одну треть! Если бы магазин сделал доставку до пунктов выдачи бесплатной, заказывали бы здесь чаще. Марина.
Не качественный интернет магазин,не рекомендую!
12.10.2013 в 10:42
Николай
отрицательный
"Здравствуйте, Николай! Хочу тоже внести свою лепту в отзыв об этом магазине. Ваш заказ №5633573 был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транcпортную компанию. Ориентировочная дата получения заказа:20 - 22 сентября. Состав вашего заказа: Nokia 206 Dual Sim — 1 шт, 2 990 руб., цвет - black"
Это: - было послано на мой мейл 10 сентября!
После того как сроки истекли я начал прозванивать ихнюю горячую линию по работе с клиентами. Меня долго убеждали в том что посылка уже на почте и ждет меня "сходите проверьте!"говорили мне. Чес слово на почте на меня смотрят как на параноика.Дальше больше,пихают мне почтовый идентификатор,типа "проверяйте на сайте Почты России вашу посылку!" или "звоните на Почту России и отслеживайте!" а когда я после всех этих адресаций звоню им и говорю : "ваш почтовый идентификотор не числится ни на сайте Почты России ,ни по телефону Почты России, ни на самой Почте! " Они только руками разводят : " мол не знаем! у нас в системе отображается что посылка уже у вас на почте"!Короче хотел отказатся,но с возратом денег у них там целый гемморой! Решил все таки дождатся посылки. Теперь дальше : 8 октября приходит на мой мейл сообщение такого типа :
"Здравствуйте, Николай! Информируем Вас, что нам достоверно известно, что Ваш заказ 5633573 уже длительное время лежит на почте и Вы его не получаете. Через 10-12 дней данный заказ за истечением срока хранения отправится обратно в Москву. Вам необходимо прийти на почту, предварительно позвонив туда, и получить данную посылку. Посылку можно получить по адресу:......" Интересно однако, иду на почту проверяю, нет посылки!! Блин аж бесит ихнее лицемерие!. Они мне ранее давали еще один трекер номер посылки , как я понял это ихняя внутренняя система отслеживания. МЕГАПОЛИС-ЭКСПРЕСС На этом сайте я ввел тот трекер и мне выдало что моя посылка покинула сортировочный центр в Москве : 7 октября 2013 !! Это что?! Там же был дан правильный идентификатор Почты России,который я проверил, и убедился что моя посылка действительно покинула Москву 7 октября 2013 года. Кстати при заказе на сайте Sotmarket.ru срок доставки был 7-10 дней. Уже 12 октября 2013 года, жду посылку чтобы сделать подарок своей жене... Скажу сразу что это наверняка моя последняя покупка в этом магазине. Совет тем кто все таки решит покупать у них,не спешите, присмотритесь лучше к другим интернет магазинам. И совет тем кто пишет хорошие отзывы, не лицемерьте ведь большинство отзывов написано не искренне. Либо за бонус в этом магазине,либо за какой нибудь подарок. P.S.Просьба отдел по работе с клиентами не отвечать на мой отзыв,ваши лживые,успокоительные слова все равно на меня не подействуют. Это мое мнение и врядли я его изменю.
Не покупайте у жуликов ООО Сотмаркет" !!
03.10.2013 в 16:52
yurvasa
отрицательный
Господа! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает низкие цены и,на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно. 05.09.2013 купил планшет SAMSUNG Note N8000 10.1 64GB с аксессуарами по цене 30000 руб . Через ДВА ДНЯ выяснилось, что он бракованный - на экран постоянно выходит окно с техническими параметрами, которое никак не убирается.В техническом центре SAMSUNG объяснили,что это – заводской брак, и товар подлежит замене. 07.09.2013 я его сдал для обмена и началось...В течение почти месяца мне каждый день лгали,что вот-вот товар поступит,что обмен состоится.После того,как я письменно потребовал соблюдения своих прав,ООО «СОТМАРКЕТ» «задним числом» (якобы 24.09) оформил Акт технической экспертизы, в котором НИ СЛОВА не сказано о проблемах с программным обеспечением, а вину возложили на меня,мол,я ЯКОБЫ механически повредил вход для сим- карты,поэтому товар обмену не подлежит и снимается с гарантии.Экспертиза прошла БЕЗ моего участия,на время проверки мне не выдали на замену аналогичный планшет,а главное-сотрудники постоянно вводили меня в заблуждение.Многократно нарушен Закон о защите прав потребителей,ГК и др. Сам Акт технической экспертизы мне выдать отказались.Понятно,что в такой ситуации остается одно-обратиться к услугам юристов и готовиться к судебному разбирательству.Что я и сделал.Теперь предстоит длительная и недешевая процедура с негарантированным результатом. Обязательно обращусь также в Прокуратуру, ОБЭП и Роспотребнадзор. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией! Юрий В.Агапов
Клиент довольный
01.10.2013 в 14:25
Наталья
положительный
Больше всего мне нравится выбор ассортимента в данном магазине, можно купить все для дома кухни, и качество отвечает цене, доставка прошла очень быстро, обслуживание на высшем уровне, так же быстро решаются форс мажорные обстоятельства. Одним словом рада что клиент данного магазина.
отстойный магазин
25.09.2013 в 23:54
Алексей
отрицательный
По результатам 3-х заказов в СОТМАРКЕТе:
1. Долго мурыжили, информацией не баловали, товар не предоставили. Аннулировал.
2. Описание товара на сайте не соответствует факту. На сайте выставлен оригинальный аккумулятор, прислали дешевую альтернативу, который ещё и практически не вставлялся в смартфон (пришлось портить его внешний вид, чтобы поставить). Сдох после двух месяцев эксплуатации.
3. Заказал товар (со статусом - на складе). Уточнил возможность заказа у менеджера. Оплатил. А далее началось......... - "...Товара нет в наличии, цена не та, доплатите или закажите другой товар ...". После указания на то, что они нарушают пункт Договора о том, что цена на оплаченный товар не подлежит изменению, пошли обещания доставить товар в ближайшее время, причем 3 раза назывались конкретные даты, статус товара в личном кабинете менялся многократно на "Транзит товара на склад", "Товар принят, в ближайшее время будет отправлен" и обратно, на "Ждем товар". Короче, пошло "динамо". Метод дозвона из магазина такой (многократно повторялся): звонок 2-3 сек (иногда чуть больше), сброс. Затем сообщение на почту. "...Вам не смогли дозвониться .... перезвоните..." Написал заяву на возврат денег. Возвращать не торопятся, молчат как партизаны.
обман
24.09.2013 в 16:52
владимир
отрицательный
делал три заказа,дают товар по одной цене,а приходит дороже.
Sotmarket
09.08.2013 в 19:55
Ильгиз
отрицательный
Прислали СМС о скидке при покупке. Купил смартфон Prestigio MultiPhone 4300 DUO. Скидку дали после неоднократных звонков. Платил наличными.Оказался бракованный ( аккумулятор сильно греется) На второй день вернул в пункт доставки. Сказали надо подождать. Ждал. Начал писать им. Отделывались стандартными ответами. Наконец прислали бланк, на котором мне надо указать банковские реквизиты, чтобы они мне на счет отправили возврат. Но я же отдавал наличные- и вернуть мне должны наличными!!! В прошлом году были проблемы с видеорегистратором , который в итоге обошелся мне в 2 раза дороже.(Кстати я писал об этом- почему-то не опубликовали) Ну надо же было с ними опять связаться. Короче, если повезет качественную вещь купить- вы счастливчик. Если брак попадет- все мозги высосут пока деньги вернут.
Спасибо за хорошее обслуживание.
02.08.2013 в 21:06
Алексей
положительный
Меня зовут Алексей. Приобрел в "Сотмаркете" автомобильную радиостанцию MegaJet MJ-400, номер заказа 5497437 от 25.07.2013 года. Качеством обслуживания остался очень доволен. Менеджеры вежливые, внимательные. Заказ получил во время.О прибытие заказа в место выдачи, был уведомлен по телефону и по СМС. Благодарю за хорошее обслуживание!!!
