Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Два раза пыталась совершить покупку, один раз машинку на ДР сына, второй раз для мужа..впервые не обратила внимание, т.к. сумма была незначительная - около 1 тыс, в момент оформелния значилось, что товар на складе, но когда прошла оплата, товар исчез.. второй раз все точно также, потом неделя ушла на то, чтобы получить бланк на возврат денег, и все это время пытались развести на более дорогую покупку.. со второй покупки до сих пор )(уже более 10 дней) не могу вернуть деньги - почти 10 тыс!!!
не возращают деньги
23.05.2014 в 19:15
Ирина
отрицательный
Товар приобретала с предоплатой 4550 руб. заказ №7794585 от 19 апреля 2014 года с доставкой в Казахстан. В течении 12 дней мне его собирали на складе, а когда я отказалась 1 мая и попросила вернуть деньги, сказали , что в течении 10 рабочих дней. Позвонила числа 12 узнать не забыли ли они про мои деньги, мне объяснили, что 7 мая был оформлен возврат и от этого дня нужно отсчитывать 10 дней. 20 мая я звоню вновь, мне уже руководитель объясняет что 7 мая составили, а в связи с праздниками только 12 мая якобы зафиксировали заявление. Я попросила разобраться и вернуть деньги, мне сказали что жаловаться я могу хоть президенту, но в течении дня уточнят и перезвонят. 22 мая звонит какая то мымра с сотмаркета и наглым голосом говорит, что во время аннулирования заказа т.е. 1 мая мой товар был упакован и отправлен, так что придётся ждать пока она вернётся с Казахстана и только тогда вернут мне деньги. Я знала уже, что меня разводят по полной и попросила номер почтового отправления, а когда зашла на почту России моему удивлению от такой наглости этих людей не было предела - посылка была зарегистрирована 21 мая. Думаю деньги уже ни когда не вернуться, но сделаю всё возможное напишу заявление наверное как они и просили президенту, милицию, роспотребнадзор и т.д. Эти уроды воруют нагло деньги.
Ужасный сервис
22.05.2014 в 15:38
Сергей
отрицательный
15 апреля сделал заказ на картридж для принтера. На сайте была указана информация что товар "есть на складе". Тут же оплатил банковской картой с доставкой в почтовый терминал. Перезвонил менеджер и подтвердил, что товар будет доставлен и им делается распоряжение об отгрузке. Спустя несколько дней оказалось, что товара нет. Приходит смс о том, что до мнея не смогли дозвониться. Перезваниваю. Переносят сроки и поют сладкие песни. Почти месяц спустя товар я так и не получил. Решил заменить в своем заказе картридж на аналогичный. Продиктовал код товара на замену. Товар был со статусом "есть на складе". Обещали отгрузить 16-го мая. В итоге - та же ситуация. Сегодня опять перенесли отгрузку товара на 26 мая. Товара якобы нет, хотя на сайте статус "есть на складе". Идет второй месяц с моменты оплаты товара, а товар так и не получен. Закрепленного за заказом менеджера нет, данные передаются от одного менеджера другому, в решении вопроса никто не заинтересован. Никому не рекомендую делать заказы в этом магазине.
Бессовестно-Халатное отношение к срокам выполнения гарантийных обязательств
12.05.2014 в 20:48
Никита Н.
отрицательный
В ООО "Сотмаркет" на Лиговском 50 3/04/14 приобрел наушники премиум класса "harman/cardon BT" за 7260р по РН 7565733. через неделю обнаружил дефект - стучит правое ухо. 16/04/14 сдал наушники в магазин, проверять на месте отказались, взяли на проверку качества на 20 дней, получил акт приема передачи 7774467 наушники в полной комплектации и без каких либо замечаний. На 12/05/14 пошел 26-ой день проверки качества, связаться со мной не пытались, на мои звонки, говорят, что проверку еще не провели (проверяют говорят в Питере, как можно проверять наушники столько времени, которые надо всего-то на голову одеть, чтобы послушать 10 минут??), причин не объясняют, предлагают соединить с отделом контроля качества, там трубку не берут, телефонный робот скидывает через 10-15 минут ожидания, попытка соединить с руководством так же не увенчалась успехом, висим на линии, затем скидывают. Написал 2 претензии одну сразу вручил 16/04 под подпись, когда сдавал уши, вторую отнесу в ближайшее время. Хожу без музыки и без денег, уже скоро как месяц, благодаря этой безответственной конторе.
Не торопятсявозвращать деньги
20.04.2014 в 21:20
Андрей
отрицательный
10.02.2014 г. сделал заказ (№7157409) наушников Sony MDR-EX510LP. Тут же тут же перезвонил менеджер, подтвердил наличие и заказ. Через пару дней получил уведомление об отсутствии товара. Готов был подождать, заказ не отменил и чуть больше, чем через месяц, когда они появились, вновь подтвердил заказ. 18.03.2014 г. получил наушники в почтомате Qiwi Post. Распаковка посылки производилась в тот же день и фиксировалась посредством фото- и видеосъемки. Внешний осмотр коробки с наушниками выявил следующие несоответствия: 1. наименование наушников на коробке: Sony MDR-EX510SL вместо заявленного Sony MDR-EX510LP, вместо заявленной страны производителя Китай указано Тайланд; 2. на пластиковом блистере под желтой наклейкой с номером моего заказа присутствует аналогичная белая наклейка с другим номером заказа, из чего следует, что эти наушники были в употреблении, т.е. товар не новый. 3. на коробке с товаром указана следующая комплектация: элемент для сматывания наушников, элемент фиксации наушников на шее, 3 пары шумоизоляционных накладок, 4 пары обычных накладок, регулятор длины шнура и чехол. По факту в коробке кроме самих наушников с одной парой накладок не оказалось ничего. Отсутствующие накладки разных размеров являются неотъемлемым аксессуаром данного товара, так как при ношении наушников учитывают индивидуальные особенности строения уха. Это идет в разрез со п. 2 ст.4 закона о защите прав потребителей. 23.03.2014 г. товар был возвращен в пункт выдачи, находящийся по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27. С тех пор несколько раз обращался по электронной почте и телефону в эту контору. Сначала был получен потрясающий ответ, мол деньги от Qiwi не были им перечислены, хотя с 18 числа прошло уже больше 10 дней (а в правилах Qiwi Post говорится именно о таком сроке прохождения платежа). Дальше ссылались на большую загруженность бухгалтерии и все в таком духе. Так или иначе, но деньги за товар возвращать отказываются, хотя должны в соответствии со ст.22 закона о ЗПП. Наконец, 7 апреля по почте получил документы для оформления возврата денег и на следующий день отправил их. С тех пор прошло более 10 дней - деньги мне не перечислены.
Магазин порожняковый
10.03.2014 в 21:56
Владислав
отрицательный
Заказ 6596513. Оплачен 15.12.13. До сих пор не получен. Магазин поржняковый.
отличный магазин
07.03.2014 в 09:26
Михаил
положительный
Брал навигатор для снегохода. проверил все работает отлично. Доставили быстро. Дешевле чем везде.
Отвратительный имагазин
19.02.2014 в 12:59
Дмитрий
отрицательный
Достоинства: Никаких Недостатки: Сроки доставки. Точнее её отсутствие. Комментарий: 6 раз делал заказы в этом магазине, и не одного не получил. То товара нет на складе, то транспортная компания потеряла, одни отмазки. Пользуюсь услугами многих интернет магазинов, но хуже этого пока не встречал.
Не рекомендую обращаться к этим мошенникам
12.02.2014 в 11:31
Александр
отрицательный
Не магазин, а шарашка. Деньги принимают моментально, дальше просто беззастенчиво врут и о наличии товара и о сроках его отправки. Будете пытаться что-то узнать, Вас просто начнут игнорировать. Удивлен, что с такими отзывами этот магазин вообще еще доступен в интернете. Подобные лавки следует закрывать, по совокупности отзывов. Уважаемые, читайте отзывы прежде чем обращаться в этом магазин!
отвратительная работа SotMarket.ru
05.02.2014 в 14:41
Вячеслав
отрицательный
Заказ оформлен 25 января. Позвонил на мобильный робот. Спустя время звонит девушка, чтобы в очередной раз подвердить сделанный мною заказ. Согласно письменных и устных обещаний, товар я должен был получить в четверг, 30 января. Прождав весь вечер курьера, я позвонил в единый номер. Выяснилось что заказ даже и не думали отправлять, вразумительного ответа так и не получил, посыпались обещания что его оправят завтра в пятницу, и в воскресенье 02 февраля с.г., я наконец стану обладателем заказа.. Сегодня (02.02.2014) приходит смс о том, что именно сегодня заказ отпрвили из Москвы, и обладателем своего заказа я стану только не ранее 05 февраля. Никаких извинении от КОНТОРЫ сотмаркет не последовало и думаю врядли последует. Вывод сделал такой, что никогда в этой КОНТОРЕ делать заказов больше не буду. Ибо если вам нужен подарок к определенной дате, то выбирайте иные магазины, которые дорожат своим именем и своими покупелями
