Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
neo@neotoy.ru
Телефон
+7 (812) 309-34-36
Заказала в этом, прости господи, магазине подарок подруге, чтобы подарок не оказался платным для неё, сразу оплатила через WebMoney. Заказ делала 17 декабря, номер заказа 27547. Два месяца мой заказ не могли укомплектовать (заказывала две вещицы). Факт оплаты заметили через месяц после заказа и то, только после моих настырных звонков. Примерно где то 10 февраля мне сообщили радостную весть, что бандероль отправили и дали почтовый идентификатор, однако на сайте почты информации о такой бандероли не было. Я наивно подумала, что у почты сбой - глупенькая. Просто мне, мягко говоря, соврали. Практически месяц я им названивала раза два в неделю – и мне милый менеджер Александр (бывали и другие, но на него попадала чаще) рассказывал, что они все отправили и в номере отправления нет ошибки. Через месяц они «раскололись» и сказали, что ничего не отправили. Итог - прошло три месяца, потрачены деньги на бесконечные телефонные разговоры и нервы, которые не железные, обострилась язва, посылка все таки отправлена. «Манагеры» в этом, прости господи, магазине «заточены», на очень вежливый разговор и корректный «посыл» клиента, чем дальше, тем лучше. Еще эти работники страдают общей забывчивостью (может в воздухе у них, что то?!) просишь прислать письмо, а в ответ тишина, говорят, что перезвонят и опять тишина… Будь проклят тот, день, когда я в поисковике наткнулась на адрес их сайта, зашла на него и не обратила внимания, что юр.адрес отсутствует, да и отзывы невозможно оставить
Заказал игрушку, отзвонились через 2 дня, сказали на след. день привезут... Курьера на след. день не было, на мои вопросы и звонки никто не отвечал. Позвонили сами еще через 2 дня и я их послал, т.к. подарок хотел брать, а изза них время только потерял!!! Не покупайте у них, неотой - самый дурацкий магазин!!!! Побольше правдивых отзывов!
У Б Л Ю Д К И
19.11.2012 в 16:26
Стас
отрицательный
Прислали наложенным платежом совершенно ДРУГУЮ ИГРУШКУ, отправил её обратно и два месяца не могу вернуть деньги
Очень плохо
13.11.2012 в 16:20
Ольга
отрицательный
Заказала в СПб набор парикмахера во вторник, перезвонили и обещали привоз в четверг-пятницу. Прошла неделя... никто не звонил и ничего не привез соответственно. На мэилы и звонки не отвечают. Для чего такой интернет-магазин нужен???
Возврат денег
01.11.2012 в 22:16
Александр
отрицательный
Лолита меня тоже также обманули, я уже писал, но деньги я вернул. Напиши в РОБОКАССУ или где у тебя наличные принимали и они быстренько разберутся. После нашей переписки в течении трех дней я получил свои деньги обратно. После этого неотой мне предложили перевести деньги хоть куда. Добивайтесь своего, чтоб таким как они не повадно было.
деньги сняли, товар не привезли
31.10.2012 в 16:15
Лолита
отрицательный
Нашла на сайте www.neotoy.ru куклу для дочери из серии Monster Hidh? Сдуру оплатила кредиткой, не проверив информацию. Сняли почти 4 тыс. рублей, очень быстро прошла авторизация, но потом ни привета, ни ответа! На мой звонок мне сказали, что куклы нет в наличии, а деньги на карту вернуть не могут. Пишу теперь письма с просьбой вернуть хотя бы куда-нибудь, а в ответ тишина. Сегодня вообще не один телефон не отвечает! Мошенники! Подниму на ноги все каналы, но этих мошенников накажу! И еще моральный ущерб !
Возврат денег
04.10.2012 в 22:55
Александр
отрицательный
Заказал в магазине неотой кубик рубика скоростной, расплатился электронными деньгами. Кубика не оказалось, а деньги так и не вернули, на почту не отвечают, хотя слал письма. СОВЕТ- расплату производить только при проверке товара.
Не стоит доверять этому магазину
12.08.2012 в 17:46
Александр
отрицательный
В этом магазине товар часто отсутствует, хотя в интернет магазине у них пестрят витрины наличием игр, два раза приезжал за игрушкой в магазин и два раза не было этой игрушки в магазине. Сказали нужно заказывать за ранне. Очень плохой магазин, ассортимента ввобще никакого нет, обслуживание ужасное, не стоит тратить время на поездку в этот магазин.
обманщики
07.07.2012 в 16:39
анна
отрицательный
сделала заказ наложенным платежом ,пришел заказ не весь ,разницу и не подумали вернуть ,звонить деньги тратить нет резона .ну уроды.теперь сайты проверяю по отзывам
не буду здесь ничего заказывать!
18.05.2012 в 17:18
Мария
отрицательный
Отвратительное отношение к клиентам. Вчера должны были привезти мой заказ. Курьер не приехал, не отзвонился и из компании со мной никто не связался, чтобы сообщить, что доставки не будет. Сегодня так же никакого звонка и прочее. Спасибо вам NeoToy, что оставили меня без заказа и моего племянника без подарка.
кидалово
16.05.2012 в 09:21
Громов
отрицательный
Сделал заказ на сайте usb адаптера ,проплатил через qiwi ,потом позвонил в магазин мне сказали ой а их в наличии нет ,извените можем вернуть деньги ,вот уже 2 недели недели возвращают их, все обещают мол касса не дает информацию ,то у них телефон не отвечает и в icq их нет
