Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
neo@neotoy.ru
Телефон
+7 (812) 309-34-36
Заказала в этом, прости господи, магазине подарок подруге, чтобы подарок не оказался платным для неё, сразу оплатила через WebMoney. Заказ делала 17 декабря, номер заказа 27547. Два месяца мой заказ не могли укомплектовать (заказывала две вещицы). Факт оплаты заметили через месяц после заказа и то, только после моих настырных звонков. Примерно где то 10 февраля мне сообщили радостную весть, что бандероль отправили и дали почтовый идентификатор, однако на сайте почты информации о такой бандероли не было. Я наивно подумала, что у почты сбой - глупенькая. Просто мне, мягко говоря, соврали. Практически месяц я им названивала раза два в неделю – и мне милый менеджер Александр (бывали и другие, но на него попадала чаще) рассказывал, что они все отправили и в номере отправления нет ошибки. Через месяц они «раскололись» и сказали, что ничего не отправили. Итог - прошло три месяца, потрачены деньги на бесконечные телефонные разговоры и нервы, которые не железные, обострилась язва, посылка все таки отправлена. «Манагеры» в этом, прости господи, магазине «заточены», на очень вежливый разговор и корректный «посыл» клиента, чем дальше, тем лучше. Еще эти работники страдают общей забывчивостью (может в воздухе у них, что то?!) просишь прислать письмо, а в ответ тишина, говорят, что перезвонят и опять тишина… Будь проклят тот, день, когда я в поисковике наткнулась на адрес их сайта, зашла на него и не обратила внимания, что юр.адрес отсутствует, да и отзывы невозможно оставить
Отличный магазин. Заказала ко Дню рождения дочке куклу Беби Анабель. Оператор вежливо ответила на все вопросы, объяснила всё о сроках и доставке товара. Товар пришёл в хорошем качестве и вовремя. Ребёнок и мы довольны. Спасибо Неотой! Советую людям почаще обращать внимание на свои претензии, а не обвинять в непонимании других.
НЕ ОТЗВАНИВАЮТСЯ, ЕСЛИ ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ!!
16.04.2015 в 14:26
Мария
отрицательный
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Заказывала игрушку свинку пеппе в красной машине, нужна была именно она и именно на следующий день (шла на др к ребенку), сто раз уточнила, есть ли она у них и смогут ли на следующий день привезти. В итоге на следующий день в указанный промежуток времени (с 12 до 3) курьера нет, звоню им, оказывается, что этой игрушки нет на складе и они даже не удосужились перезвонить и сообщить об этом!!! А мне через 3 часа на день рождения нужно было ехать! в итоге ребенок остался без подарка! Потом заказала в другом магазине, получилось еще и дешевле (900 руб, вместо 1400 в неотой!!!) Ужасное качество обслуживания, да еще и с тааакими ценами!!
Обман, не возвращают деньги!!!
25.12.2014 в 16:48
Кристина
отрицательный
28 октября приобрела детские игрушки, с самовывозом из пункта выдачи, где проверить наличие товара не предоставлялось возможным, просто оплатила заказанные мной игрушки. Дома выяснилось что не весь товар положили. В магазине сказали, что товара нет в наличии, а деньги в размере 980руб. вернуть до сих пор не могут или не хотят. При том что два менеджера каждый день обещают что деньги вот вот перечислят, их Руководитель так же все обещает и никаких действий!!! Не советую с ними связываться, шайка аферистов!!!!
НЕОТОЙ отвратительный магазин!!!
31.07.2014 в 12:05
Юлия
отрицательный
Безответственные ВРУНЫ!!! Сильно жалею, что не прочитала сначала отзывы((( Заказала у них игрушку для ребенка, которую дочка очень хотела, сказали что максимум два дня и она будет у вас!!! И... Как Вы думаете... Через три дня звоню и спрашиваю - ВЫ ТАМ САМИ ИГРУШКИ ДЕЛАЕТЕ, или пешком из Китая доставляете!? Они мне в ответ - а вам что не звонили?? (Конечно блин "звонили", поэтому я сама и звоню) У нас тут беды страшные с доставкой!!! Давайте через недельку! Ну конечно ждать не стала, отказалась от заказа, а то так и год можно ждать. Заказали на другом сайте! Больше на этот сайт даже не зайду!!!
Подлость!
27.01.2014 в 17:12
Ира
отрицательный
Группа фрилансеров работали по написанию отзывов на ассортимент игрушек. Обманули всех при оплате за работу. выплатили с горем 30% от заработка. Так что уж говорить, если своих сотрудников обманывают так и покупателей. Никогда не заказывайте у них товар! Требовали зарплату от них около 6-7 месяцев! Наглые, хамовитые! Вспоминать не приятно
Неотой мошеники
25.01.2014 в 12:51
Елена
отрицательный
заказала ребёнку набор внесла предоплату через не сколько дней нет в наличии мы аернём вам деньги деньги не вернули прозванила 100 с лишним рублей не отвечают
Ужасный сервис!!!
27.12.2013 в 11:58
Варя
отрицательный
После долгих поисков нашла нужный мне подарок ребенку в этом магазине. Заказала его с доставкой, оплата при получении. В назначенный день ни товара, ни звонка так и не последовало. Впечатление о работе данного интернет магазина отвратительное. На мое счастье подарок заказывала заранее, и на следующий день при походе в обычный детский магазин увидела точно такую же игрушку в 2 раза дешевле... :) и приобрела ее. Советую всем обходить Neo toy стороной!
Сволочи
26.12.2013 в 15:48
Алена
отрицательный
Сволочи!!!! Привезли не весь товар. И теперь ни денег ни игрушки! МОШЕННИКИ!!!! К тел не подходят!!!!
Ужасный!
10.12.2013 в 18:57
Анна
отрицательный
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: не покупайте по предоплате здесь ничего! останетесь и без денег и без товара! Это мошенники! И наш не первый случай.... поняли в очередной раз, что лучше переплатить, чем бежать за низкими ценами. Еще раз повторяю, не попадите в нашу ловушку. Ужасный магазин. Самое обидное-дети остались без обещанных подарков...
Один обман! Не связывайтесь с этим магазином!!!
28.11.2013 в 16:39
Екатерина
отрицательный
Заказала в магазине Неотой игрушку Буратино и бусы . Живу в Подмосковье, поэтому магазин требует 100% предоплату. Я В этот же день все оплатила. Сразу перезвонила девушка, сказала, что все есть в наличии и завтра товар отправят почтой. На следующий день я смотрю на сайте, что мой заказ так и числится неоплаченным. Звоню. Отвечает та же девушка, что оплата прошла и отправят мой товар завтра. То есть уже через день. Так же обещали выслать на почту трек номер, по которому я смогла бы отследить мою посылку. Прошла неделя. Товар так и числится неоплаченным и , соответственно, никакого трек номера мне никто на почту не прислал. Звоню. Попадаю на молодого человека. Он говорит, что мой товар не был отправлен, так как один из товаров закончился. Завтра его привезут, тогда и отправят. Звоню через день. Опять попадаю на этого же молодого человека. И теперь он мне отвечает, что вообще-то не он занимается моим заказом, и никакой информацией он не владеет, и товар мой еще не отправлен, а почему, он не имеет понятия! Проходит еще неделя. Я опять звоню, трачу свои деньги на телефоне. Дозванивалась два дня, дозвониться вдруг стало нереально. Все-таки удалось связаться с девушкой, которая принимала мой заказ. В общем, опуская многие подробности, Девушка несколько дней подряд уверяла меня, что мой товар отправили. В итоге товар не отправлен, деньги заплачены, просьбы о том, каким образом я могу связаться с руководством, тщательно игнорируются. Я прошу вернуть деньги. Обещали, что бухгалтерия перезвонит мне и деньги будут возвращены. В этом я очень сомневаюсь, так как несколько раз мне обещали перезвонить и не перезванивали , и в итоге приходилось звонить самой. ИТОГ: Прошло две недели, денег нет, товара нет, звонка от бухгалтерии нет. И, видимо, не будет. С таким «обслуживанием» я еще ни разу не сталкивалась.
