Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
neo@neotoy.ru
Телефон
+7 (812) 309-34-36
Заказала в этом, прости господи, магазине подарок подруге, чтобы подарок не оказался платным для неё, сразу оплатила через WebMoney. Заказ делала 17 декабря, номер заказа 27547. Два месяца мой заказ не могли укомплектовать (заказывала две вещицы). Факт оплаты заметили через месяц после заказа и то, только после моих настырных звонков. Примерно где то 10 февраля мне сообщили радостную весть, что бандероль отправили и дали почтовый идентификатор, однако на сайте почты информации о такой бандероли не было. Я наивно подумала, что у почты сбой - глупенькая. Просто мне, мягко говоря, соврали. Практически месяц я им названивала раза два в неделю – и мне милый менеджер Александр (бывали и другие, но на него попадала чаще) рассказывал, что они все отправили и в номере отправления нет ошибки. Через месяц они «раскололись» и сказали, что ничего не отправили. Итог - прошло три месяца, потрачены деньги на бесконечные телефонные разговоры и нервы, которые не железные, обострилась язва, посылка все таки отправлена. «Манагеры» в этом, прости господи, магазине «заточены», на очень вежливый разговор и корректный «посыл» клиента, чем дальше, тем лучше. Еще эти работники страдают общей забывчивостью (может в воздухе у них, что то?!) просишь прислать письмо, а в ответ тишина, говорят, что перезвонят и опять тишина… Будь проклят тот, день, когда я в поисковике наткнулась на адрес их сайта, зашла на него и не обратила внимания, что юр.адрес отсутствует, да и отзывы невозможно оставить
Почитала отзывы, все стало понятно..... Сделала заказ и как дура несколько дней обнимаюсь с телефоном, жду когда позвонят, а этого оказывается не произойдет.... Еще меня удивила такая вещь - в сообщении, которое мне пришло на эмейл после заказа, есть пункт "проследить историю заказа", но при нажатии на эту ссылку просто попадаю на свой профиль. Очень странно.....
В черный список
18.02.2013 в 05:28
Галина
отрицательный
21 ноября 2012 года оформила заказ. На дворе 18 февраля - ни товара, ни денег... Звонки и письма ни к чему не привели... Видимо, можно забыть
Очень странный магазин
11.02.2013 в 12:09
Ольга
отрицательный
Заказала игру. На эл.почту пришло подтверждение заказа, после этого должны отзвониться. Тишина. Ребенок со дня на день ждет игрушку. Решила узнать, что с моим заказом.Позвонила. Написала онлайн-консультанту. Позвонила еще раз. Написала еще раз. На удачу позвонила-таки еще раз. Тишина. Что бы еще сделать???
неплохой магазин
28.01.2013 в 19:14
евгения
положительный
Не знаю начиталась отзывов плохих сначала но все равно заказала так как у них в три раза дешевле вышли бы игрушки.Перезвонила на складе все было еще раз перезванивали сами так одна игрушка пришла с браком подождала пару дней привезли такую же все хорошо доставили как я и хотела!
отстойный магазин !
26.01.2013 в 20:57
Андрей
отрицательный
Внесу ещё один минус этому магазину. В начале декабря сделал заказ, прошло уже почти два месяца, но от магазина ничего нет. И связаться с ними не получается ни через почту ни по телефону.
Совет тем, кто у них ещё ничего не покупал ... лучше даже непытайтесь, или по райней мере хоть с оплатой по факту получения !
ответ
19.01.2013 в 12:00
Александр
отрицательный
о плохом кричат, о хорошем молчат (СВЕТА) все то о чем вы написали это их работа. Может вас они не обманули, зато сотню других кинули. Мне деньги не возвращали и говорили что не могут связаться с робокассой, но когда я написал в саму робокассу они ответили в течение полчаса и очень удивились, так-как к ним никто не обращался. Робокасса быстро во всем разобрались и вернули мне мои кровные, а на следующий день этот НЕОТОЙ прислали мне письмо, что могут вернуть мне деньги. Я считаю что таким горе-магазинам не место на рынке и их надо закрывать, так как они являются паразитами.
о плохом кричат, о хорошем молчат
15.12.2012 в 19:25
Света
положительный
заказала 1 декабря игрушку ребенку,2-го оплатила,3-го мне сказали что отправят и прийдет к концу недели по емс..в пятницу ничего не пришло и я стала читать отзывы на этом сайте..перепугалась и понедельника начала требовать мой заказ..мне дали номер моего треккода и сказали что все отправлено ждите..буквально через полчаса после этого диалога мне позвонили с емс и порадовали что стоят под подъездом..пришло то что надо..все работает..я довольна ребенок счастлив..люди..хороших эмоций больше чем плохих..будь у меня такая же ситуация я бы писала и ругалась..и уже прошло сколько времени я бы может и не написала этот коммент..как делают многие,но решила выразить благодарность и чтоб другие знали и не переживали..что все нормально с этим интернет магазином..ему можно доверять
не связывайтесь с Нео Той
12.12.2012 в 12:04
Ирина
отрицательный
Заказала подарки ребенку к Новому Году, оформила заявки по всем правилам и получила ответ с указанием товаров и номером заказа, через полтора месяца поинтересовалась его судьбой, на что проснувшиеся от зимней спячки продавцы сообщили, что из десятка заказанных игрушек в наличии только пара... и просят подождать до следующего года. Вот теперь думаю как объяснить ребенку, что добрый Дедушка Мороз страдает тяжелой формой склероза и сам нуждается в подарках из интернет аптеки. Ирина.
Редкое г..но
28.11.2012 в 17:34
Анна
отрицательный
Два раза заказывала в этом, мать его, интернет-магазине. Дура, что сказать! Оба раза заказаывала самовывозом через маг на Маросейке. Первый раз привезли только 1 товар из 4 (!), правда и взяли только за 1. Второй раз, еще хуже: товара нет на складе (УЖЕ 2-Й МЕСЯЦ!!!!), сколько еще ждать - не знаю, остается плюнуть и забыть об этом магазине, хорошо, что самовывоз оформила, хоть деньги цели...
Подвели и обманули!!!
27.11.2012 в 18:06
Наталия
отрицательный
Делала заказ на ДР дочки. Уточнила 2 раза наличие по телефону. Т.к. вариации игрушки были разные по высоте я попросила менеджера уточнить размер. В общем заказ мне привезли на следующий день, но не ту игрушку что хотели. Оказалась меньшего размера, но цена почему-то как за больший размер. Смеялась до слез! Т.к. доставку заказывали в самый день рождения(((( Естественно отказ!!!!! Ребенок расстроен и мы тоже!!! Не покупайте у них. Пусть такие как они вымрут!
