Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
neo@neotoy.ru
Телефон
+7 (812) 309-34-36
Заказала в этом, прости господи, магазине подарок подруге, чтобы подарок не оказался платным для неё, сразу оплатила через WebMoney. Заказ делала 17 декабря, номер заказа 27547. Два месяца мой заказ не могли укомплектовать (заказывала две вещицы). Факт оплаты заметили через месяц после заказа и то, только после моих настырных звонков. Примерно где то 10 февраля мне сообщили радостную весть, что бандероль отправили и дали почтовый идентификатор, однако на сайте почты информации о такой бандероли не было. Я наивно подумала, что у почты сбой - глупенькая. Просто мне, мягко говоря, соврали. Практически месяц я им названивала раза два в неделю – и мне милый менеджер Александр (бывали и другие, но на него попадала чаще) рассказывал, что они все отправили и в номере отправления нет ошибки. Через месяц они «раскололись» и сказали, что ничего не отправили. Итог - прошло три месяца, потрачены деньги на бесконечные телефонные разговоры и нервы, которые не железные, обострилась язва, посылка все таки отправлена. «Манагеры» в этом, прости господи, магазине «заточены», на очень вежливый разговор и корректный «посыл» клиента, чем дальше, тем лучше. Еще эти работники страдают общей забывчивостью (может в воздухе у них, что то?!) просишь прислать письмо, а в ответ тишина, говорят, что перезвонят и опять тишина… Будь проклят тот, день, когда я в поисковике наткнулась на адрес их сайта, зашла на него и не обратила внимания, что юр.адрес отсутствует, да и отзывы невозможно оставить
Хочу поделиться печальным опытом заказа на neotoy.ru. Заказывала мягкую игрушку Крокодил Гена стоимостью почти 800 руб. После доставки товара я обнаружила, что звуковой сигнал у игрушки не работал. Я позвонила по тел., указанному на сайте. Мне ответил мужчина и уверил, что узнает, есть ли на складе другая игрушка, и обязательно перезвонит мне. Звонка не последовало. Я написала письмо-претензию на почту магазина с просьбой перезвонить мне. Звонка также не последовало. На следующий день я начала сама звонить в магазин, но трубку не брали. Тогда я попросила мужа позвонить с другого телефона. Трубку сразу же взяли, но узнав о какой проблеме идет речь, сразу обещали разобраться и перезвонить. Звонка, естественно, не последовало. И еще один важный момент: ТОВАР ДОСТАВЛЯЮТ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ТОВАРО-СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЛИ ЧЕКОВ. Так что 10 раз подумайте прежде чем заказывать на neotoy.ru
Невозможно дозвониться
04.10.2013 в 15:39
Павел
отрицательный
А в эту контору вообще можно дозвониться или нет?
согласна, сайт плохой
21.09.2013 в 21:50
Мария
нейтральный
Заказывала через этот сайт несколько раз, привозили все, оплачивала на месте, НО!!!! прежде чем подтвердить заказ несколько дней общалась с менеджерами, уточняла наличие товара, т.к. на сайте действительно не всегда правильное количество товара указано(( Заказывать можно, только осторожно... ну и с доставкой, конечно, у них беда)))) в срок не привезли ни разу))) Зато цены хорошие.. Совет: будете покупать - оплачивайте только по факту доставки, после проверки товара..
Прислушался
22.07.2013 в 00:42
Сергей
отрицательный
Спасибо за советы. В этот магазин обращаться не буду. Уж больно подозрительно низкие цены на необходимый мне товар.
Шарашкина контора
19.07.2013 в 16:18
Катерина
отрицательный
Хочу поделиться опытом работы с этой компанией! Заказала 3 d пазлы на сумму 3500 рублей. Заказ был оформлен в понедельник 15 июля. В течении двух дней, со мной никто не связался. Решила позвонить сама по телефону. Ответил менеджер, спросил когда удобна для меня доставка. Назначили на пятницу 19 июля. 19 июля в 15.00 решила позвонить и уточнить, что с моим заказом и доставкой. Ответил тот же менеджер и сказал, что моих Пазлов нет в наличии. Понимаете, да? Какая серьезная компания! Пазлы нужны для детского праздника, который состоишься 20 июля, рано рано утром! Теперь из- за этой конторы, придется ездить и искать нужные пазлы! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!! Надеюсь кто то увидет мой комментарий и с вами не будут связываться!
Ужасный магазин
27.06.2013 в 13:13
Мария
отрицательный
Ужасный магазин. Питерский номер почти никогда не отвечает. Звонила много раз, удалось дозвониться только один раз, мне обещали перезвонить. Никто так и не перезвонил. Пыталась писать на электронку, бесполезно. Заказ отправили не на тот пункт выдачи (узнала об этом , когда пришло смс с пункта выдачи). Пришлось игру заказывать в другом магазине.
Ответ
13.06.2013 в 10:33
Александр
отрицательный
Марина и Слава наверно хозяева этого магазина) только у них все хорошо))) Люди не ведитесь, читайте все отзывы и хорошенько думайте. Есть куча нормальных магазинов с хорошей репутацией.
Клевета
11.06.2013 в 10:49
Слава
положительный
Вы только дерьмо пишите, хорошие отзывы народ редко вообще оставляет, а херовый отзыв оставить - каждый мастак. Не слушайте никого, нормальный магазин. Просто ассортимент не так богат, как хотелось бы.
Люди - вы идиоты
10.06.2013 в 18:49
Марина
положительный
Видимо, вы никогда не работали в интеренет-магазинах. Иногда вы просто требуете невозможного, звоните и хамите. Обновляют базу не менеджеры, так что на них гонений вообще не должно быть. Мы заказываем в этом магазине постоянно. Нам перезванивают, доставляют все вовремя, цены хорошие, менеджеры вежливые. Вы несете откровенный бред. Жаль, что хорошие отзывы редко пишутся, их было бы гораздо больше.
Ужасный магазин
07.06.2013 в 14:30
Алексей
отрицательный
Не покупайте не чего там и не заказывайте, они просто на*бывают клиентов!
