Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Заказала книги на 4 февраля. 3 февраля в 8 утра позвонил курьер и сказал, что сейчас привезет мне книги, часам к 11-ти. То, что 8 утра и вообще-то дата доставки не та - его как-то не волновало совершенно. Перебудил мне всех детей...
Доставки.НЕТ
21.01.2011 в 16:51
Екатерина
отрицательный
Доставки.НЕТ Вот как надо назвать их интернет магазин. Заказали 27 декабря, звоню в миллионный раз и каждый раз объявляют новую дату, на данный момент статус у моего заказа 24 января. Стало даже интересно сколько максимальное количество дней доставки по Москве. Книгой Рекордов Ги́ннесса попахивает ))))
Отлично
13.01.2011 в 12:12
Александр
положительный
Заказал три книги 19 декабря (заказ №128633-1-20101219), через международную доставку Почтой России (живу в СНГ). 23 дек заказ был скоплектован, через две недели пришел в почтовое отделение, и это учитывая новогодние праздники. Все книги в отличном состоянии. Видимо с проблемами при доставке сталкиваются только те, кто заказывают курьерскую доставку. Магазином доволен, особенно (очень) низкой стоимостью международной доставки.
Самая ужасная доставка!
30.12.2010 в 14:30
Александр
отрицательный
Магазин как магазинцены не высокие..., но отличается самой ужасной доставкой. Курьер каждый день обещает то одно, то другое, или просто забывает отзвонить. Заказ не смогли доставить за десять дней! Это при указании на товаре - "Быстрая доставка"!
Несколько ЕСЛИ
29.12.2010 в 20:21
Наталья
отрицательный
Не хочу ругаться перед Новым годом, но: - если Вы хоите ждать курьера со своим заказом две недели, а потом забирать заказ самому; - если Вы хотите слушать что курьеру неудобно ехать именно в Ваш район; - если Вы хотите чтобы девушка с приятным голосом из Вас делала дурака; - если Вы хотите поругаться и испортить себе настроение; Делайте свои заказы на КНИГА.РУ, мазохистам понравится. PS. Ребята не ленитесь, если КНИГА.РУ, то только самовывоз. С Новым годом!
Козлы.
28.12.2010 в 12:29
Ярослав
отрицательный
Козлы. Заказал книги. Выписали счет. Оплатил. При отгрузке оказалось что одной книге нет в издательстве. Деньги за нее не возвращают: "Чтобы вернуть денежные средства, необходимо отправить оригинал письма, написанного на фирменном бланке, с печатью и подписью директора, главного бухгалтера по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23, стр. 3, ООО «КНИГА.ру» с пометкой «для бухгалтерии» (на имя Генерального директора ООО «КНИГА.ру» Ерзнкяна М.П.) В письме должно быть указано: причина, по которой следует произвести возврат средств сумма возврата номер заказа полные банковские реквизиты, ИНН, КПП юридического лица или ИП.
Итого: козлы!
Доставка никакая!
14.12.2010 в 23:16
Владимир
отрицательный
Сайт действительно удобный, и цены низкие, НО доставка не просто плохая. Её вообще нет. Пара заказов прошла успешно. Но как-то сделал заказ в конце июля. Несколько раз его отправляли мне по почте (живу в другом городе), но каждый раз он по какой-то мифической причине возвращался. В итоге в конце октября мне оформили другой заказ и отправили снова. Сейчас декабрь заказ до меня так и не дошёл. По телефону не дозвониться, на эл. письма внятно ответить не могут. Делайте выводы господа!!!
Спасибо.
08.12.2010 в 20:21
Анна
положительный
Спасибо, всё очень понравилось. Единственная неточность - курьер позвонил не за час, а за 15 минут! Но меня и это не смутило. Всё остальное: операторы, упаковка (просто отличная), доставка - на высоком уровне!
доставка отвратительная
27.11.2010 в 01:51
Дмитрий
отрицательный
Сайт удобный, цены низкие, заказал во вторник, доставка на пятницу. Накануне в четверг мне перезвонили. В пятницу не доставили. В выходные - тишина. В понедельник звоню сам - "сегодня доставим". В 20.40 звонок, я в метро - не ответил. Хотя при заказе указал время доставки с 9 до 18. Звоню во вторник - "сегодня доставим". Вторник среда - тишина. Звоню в четверг - таже история. Звоню в пятницу - таже история. Отменил заказ. Давно я так не улыбался. В call-центре девушки - само обаяние !!! Доставку - убить !!!.
Супер
22.11.2010 в 14:23
Роберт
положительный
Здравствуйте, Уважаемая Книга.ру! Я Ваш постоянный клиент. Конечно, чем больше людей, тем больше мнений, но я останусь при своем, так как я очень доволен Вашей работой! Убедился в этом в очередной раз, когда делал заказ 90748-8-20101030. Вежливая девушка перезвонила мне и мы договорились о времени доставки. Очень приятно, когда тебе перезванивают, значит клиенты им не безразличны. Курьер приехал точно по расписанию! Если кто не хочет мучиться с другими псевдо-магазинами - могу посоветовать сразу обращаться в этот, мой личный опыт работы с ним позволяет это утверждать. Скоро у меня будет скидка 5%! А дальше - больше. Плюс, смотрю, они постоянно добавляют новые товары, сейчас появилась новогодняя тематика, подарки. Всё нравится, всем доволен, так держать!
