Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Книги заказываю только там(цены сильно дешевле), но раньше часто сталкивалась с проблемами изложенными тут, но потом они стали партнерами сайта, где я заказывала еду(delivery-club.ru) и в случае заказа через деливери весь геморой по выяснению где и что с моим заказом упал на деливери, просто позвонила сказала, какие книги мне нужны и все!
Ждем у море погоды
22.09.2010 в 13:39
Михаил
отрицательный
Заказывал 2 раза. 1. Привезли через неделю после ОРИЕНТИРОВОЧНОГО срока доставки. Книги хорошего качества, дешевле чем у конкурентов. 2.Заказ был сделан 12 сентября. Ориентировочная дата доставки 16.09., в итоге 2.09 не слуху не духу. Никто не звонил. На мое письмо также никто не ответил. Ждать пока ответит оператор по телефону - слишком долго, такой настырности не хватило.
Хороший магазин !
18.09.2010 в 14:18
Александр
положительный
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Цены ниже конкурентов на все книги. На некоторые в ДВА !!! раза. Магазином доволен. Единственный небольшой минус - собирают заказ дня 4-5. Но лично для меня это не проблема. Экономия очевидна !
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КНИЖНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
16.09.2010 в 16:17
Юлия
отрицательный
Заказ ждала полторы недели, каждый день врали, что вот-вот мне позвонит курьер. Никто ни разу не позвонил. А когда в конечном итоге попросила, чтобы отправили на самовывоз в пункте на Парке культуры, через 3 дня спешила с работы по пробкам, чтобы забрать книги, приехала - выяснилось, что за это время никто не удосужился передать мой заказ на самовывоз!!! Высказала свое недовольство, буквально через 5 минут мне позвонила девочка и сказала, что они завтра что-то там попробуют сделать и мне перезвонят. Естественно, я сказала, чтобы мне аннулировали заказ, это что за игры такие - за свои же деньги меня заставляют не только ждать, но и напрасно тратить время и силы. В конце концов, в Москве полно других интернет-магазинов. Пожалела, что обратилась туда - это было в первый и в последний раз.
Хороший магазин
14.09.2010 в 16:23
Валентин
положительный
Все доставили вовремя и без брака. Не понимаю откуда столько отрицательных отзывов
отличный магазин
07.09.2010 в 14:46
Наталья
положительный
так много отрицательных озывов...я удивлена, через два дня у меня уже 6 доставка на дом.
Пользуюсь магазином уже полтора года. В среднем в каждом заказе покупаю по 6 книг, ни одной бракованной (тьфу-тьфу-тьфу). Цены ниже, доставляют всегда вовремя, большой выбор разных изданий. Единственный мину долго оформляют..в среднем 4-6 дней..если нужна срочно книга, то конечно не выйдет. Кстати, если книга на сайте в наличии, то так оно и есть, и цена такая же.
Ах да, еще минус..на сайте указана система скидок, но на деле их нет, у меня заказов уже больше чем на 5 тысяч, и ничего ;( Обидно, все-таки уже постоянный клиент.
Я довольна магазином. ;)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!
02.09.2010 в 10:13
Марина
отрицательный
Заказ ждала 2 недели. Наконец заказ собрали и каждый день мне говорили, что он передан курьеру. Почему курьер не отзвонился и не приехал оператору call-центра не известно! Через 3 дня бесплодных попыток добиться приезда курьера я отказалась от заказа. Абсолютно нет никакой организации между службами! ПОЛНЫЙ БАРДАК! За такое отношение их надо лишить лицензии!
Банальное враньё и хамство
27.08.2010 в 16:04
Никита
отрицательный
Заказал книги, получил на мейл сообщение , а так же позвонил оператор и сообщил, что могу их забрать в пункте самовывоза. В итоге приехал, девушка поискала заказ минут 5 и сказала "Все люди ошибаются, нет у меня вашего заказа,что делать не знаю, звоните куда хотите". Приехал домой,позвонил в колл-центр. Молодой человек, Павел, ответил, что если это их ошибка, они оформят бесплатно курьера, ждите звонка завтра. В итоге на следующий день сам позвонил, опять же попался Павел. Мне было сообщено, что заказ меня ожидает на пункте выдачи и скорее всего в прошлый день он там тоже присутствовал, его плохо искали.Ни о каком курьере и речи не было. Книги нужны срочно, сегодня поеду забирать и как раз взгляну на их книгу жалоб.
Да,цены у них дешевле, но намного дороже стоят мои нервы.
Очень подозрительный магазин
12.08.2010 в 05:45
Толик
отрицательный
Ошибочно оформил заказ. Хотел изменить параметры или отменить заказ, но не оказалось кнопок "Отменить заказ", "Изменить параметры заказа", о которых говорится в "помощи". Первый раз такое вижу в интернет-магазине! Сязался с ними по е-мэйлу. Сказали можно поменять только по телефону или эл. почте. Сообщите, типа, ваши данные. Ага, щаз! Разбежался! Зашел сюда и вспомнил народную мудрость: скупой платит дважды!
Бракованный товар
28.07.2010 в 15:05
Евгений
отрицательный
Большая часть книг полученная от kniga.ru оказались бракованными - отсутствует часть страниц. Похоже люди скупают брак и его впаривают. Вот откуда низкие цены!
