Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Добрый день,проясните мне,пож,ситуацию с возвратом денег на карточку???!!! Я не знала какой размер мне подойдёт – заказала два – 37 И 38,заказ был сделан 1.04.2012,оплатила карточкой(т.к было на 15% дешевле),привезли 5.04.2012,вторую пару 37 разм забрали(DHL)… Я что то не могу понять – в прошл пятницу (13.04.2012) на мой вопрос – поступили ли угги на склад – мне ответили утвердительно,ждите в понед перевода денег…В среду (18.04.2012),на мой вопрос – где же деньги?Мне ответили,что ваши угги на склад не поступили!!!Как это всё понимать? номер заказа 20120401-179543
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ
15.03.2012 в 11:12
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Здравствуйте, Анна! Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства! К сожалению, наша система возврата работает не идеально, но мы стараемся ее улучшить, и обязательно примем к сведению Ваш отзыв! Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли решить проблему с возвратом денег. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Лиза Сапожникова.
ОТВЕТ НА ОТЗЫВ
15.03.2012 в 11:08
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и товар, который оказался бракованным. Если товар, заказанный на Lamoda, не устроил Вас по каким-либо причинам, Вы всегда можете его вернуть с курьером в момент получения или по почте в течение 365 дней с момента получения. С уважением, Лиза Сапожникова.
Vlf
14.02.2012 в 23:54
Анна
отрицательный
Очень разочарована магазином lamoda.ru!Заказала три пары обуви на 8000 руб. ( с очень хорошой скидкой!!!),была очень этим довольна.Всем рассказывала про чудо-магазин,где можно купить хорошую обувь за приемлемые деньги.Но время шло мне никто из магазина не писал и не звонил....Написала сама,спросила когда же будет "счастье",но в ответ "извините,нет размеров ВСЕХ трех пар,берите скидку 20% и услуги стилиста"я поблагодарила и попросила вернуть деньги.Мне отписались,что все вернули на карту.Только вот денег то нет!!!Пишу им ,пишу...В ответ тишина.Пользуюсь интернет-магазинами давно,но никогда с таким не сталкивалась
Брак в продукции
04.10.2011 в 22:47
Сергей
отрицательный
Данный магазин часто грешит браком, присылает бракованный продукт (складывается ощущение, что не проверяют перед отправкой) так что советую выбрать какой нибудь другой магазин, благо вариантов полно в сети.
