Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: доставка 24.10.2012 в 18:14 Написал(а): Скрипка Алена
Алена, мы очень сожалеем, что расстроили Вас. К сожалению, правила доставки в некоторые регионы действительно изменились. Между тем, у Вас по-прежнему остается возможность оформить бесплатную доставку почтой России, Вы всегда можете ей воспользоваться, оплатив при получении только почтовый сбор 5-8% от общей суммы заказа. Мы обязательно примем Ваше замечание к сведению и в процессе развития нашей компании постараемся сделать так, чтобы доставка была удобной для жителей абсолютно любого региона России!
доставка
24.10.2012 в 18:14
Скрипка Алена
нейтральный
Здравствуйте! Решила сделать пробный заказ в Вашем интернет-магазине. До этого все заказывала сначала по каталогам потом на интернет-сайтах. Вот все у Вас вроде хорошо: и ассортимент и цены, а вот сервис подкачал. Главная страница сайта, левый верхний угол-БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ! А оказалось- в регионы платная доставка! Мало того, привезут еще неизвестно когда, но и без права частичного возврата, т.е. я заказала 2 вещи, но если одна из них не подойдет-мне все равно нужно ее выкупить или вернуть обе вещи! Согласитесь, Уважаемая Администрация сайта-если я все равно оплачиваю курьерскую доставку-было бы справедливо сделать хотя-бы частичный выкуп!! Возьмите пример с Wildberries- доставляют БЕСПЛАТНО в течении 3 дней и выкупить можно все полностью или частично! Если в будущем Вы доработаете сервис-наша семья будет рада стать Вашими постоянными клиентами!!
Ответ от Lamoda
22.08.2012 в 16:51
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: Я довольна босоножками 22.08.2012 в 10:35 Написал(а): Наталья Михайловна
Наталья Михайловна, благодарим Вас за проявленное внимание к нашему интернет-магазину! Для нас очень важно Ваше мнение и мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Очень надеемся, что в будущем Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами!
Я довольна босоножками
22.08.2012 в 10:35
Наталья Михайловна
положительный
Босоножки Betsy BE006AWBW695 я заказывала к своему дню рождения, к новому голубому платью. Босоножки приятного серого цвета с ярким голубым шнурком. Привезли довольно быстро после сделанного заказа и уточнения всех моих данных. Когда я их увидела, сначала подумала - ой, малы! Уж больно маленькими визуально они выглядят. Но, оказалось, всё в порядке, идут размер в размер. Весь день примеряла с платьем, крутилась перед зеркалом, всё очень нравилось. Босоножки модные, красивые, стильные. Но есть один недостаток - при ходьбе по улице время от времени соскальзывает задник с пятки, приходится поправлять. а это не очень удобно. Причем, при ходьбе в помещении этого явления не наблюдается. Отдавала в ремонтную мастерскую, чтобы уменьшить резиночку сбоку. Видимо укоротили слишком много, теперь задники не спадывают, но босоножки стали тесными. Но, всё равно они мне нравятся, ножки выглядят очень красивыми. Планирую и дальше делать заказы на этом сайте, уже нашла новую модель обуви. Очень не люблю ходить по магазинам, я в них устаю, мне жалко времени и потраченных сил, поэтому вариант покупок через Интернет - для меня!
Насчет качества
03.08.2012 в 18:35
Catwoman
нейтральный
Дело в том, что эти товары даже у производителей такие. Например, если вы знаете фирму Blend, вы понимаете, что у них не самая качественная продукция, так что, скорее всего, дело не в том, что на складе Ламоды делают подделки, а сами бренды не очень заботяться о качестве для того, чтобы цены стали дешевле. И согласитесь, это удобно заказывать, в интернет-магазине, все тебе привезут, не надо долго ходить по магазинам, искать. На картинке увидел, приблизительно определил размер, а в Питере даже есть возможность померять и если не подойдет откажешься, ничего не платя за доставку)
Ответ от Lamoda
24.07.2012 в 15:23
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: Ламода развивается 20.07.2012 в 17:41 Написал(а): Эмма
Эмма, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим то, что Вы с нами уже долгое время и Ваши замечания очень важны для нас. Каждый день команда Lamoda.ru трудится над тем, чтобы покупки, сделанные в нашем интернет-магазине доставляли Вам максимум удовольствия! До новых встреч!
Ответ от Lamoda
24.07.2012 в 15:21
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: Только Lamoda.ru! 20.07.2012 в 12:24 Написал(а): Илья Сергеевич
Илья Сергеевич, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом! Оставайтесь с нами, в качестве нашего постоянных клиента!
Ответ от Lamoda
24.07.2012 в 15:20
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: LAMODA - так держать ! 20.07.2012 в 10:04 Написал(а): Алексий
Алексий, благодарим Вас за то, что уделили свое время и оставили отзыв о работе нашего интернет-магазина! Для нас очень важно Ваше мнение и мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Очень надеемся, что заказы на Lamoda.ru доставили Вам радость и в будущем Вы еще не раз воспользуетесь нашими услугами!
Ответ от Lamoda
24.07.2012 в 15:19
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: Сервис на уровне top ! 19.07.2012 в 20:17 Написал(а): Никита Лебедев
Никита, благодарим Вас за отзыв! Ежедневно мы улучшаем качество нашего сервиса и нам очень приятно, что Вы оценили его положительно! Очень надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом и мы еще не раз увидим Вас на Lamoda.ru!
Ответ от Lamoda
24.07.2012 в 15:17
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
нейтральный
Ответ на отзыв: ассортимент 19.07.2012 в 20:07 Написал(а): Павел Астафуров
Павел, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Надеемся, Вы станете постоянным клиентом Lamoda.ru! До новых встреч!
