Каталог интернет магазинов
Обсуждение, отзывы, рейтинги, комментарии об интернет магазинах
ShopAudit - Каталог интернет магазинов
Поиск
я ищу
и     или    целиком
в категории
Каталог интернет магазинов
Все сферы
CD-диски, DVD, кассеты
Автомобили и мотоциклы
Антиквариат, искусство
Аптека
Бытовая техника
Детский мир
Животные и растения
Книги
Компьютеры
Красота и здоровье
Мебель, интерьер
Одежда, обувь, кожгалантерея
Офис
Подарки, сувениры, цветы
Продукты, напитки, табак
Разное
Секс-шопы, интимные товары
Спорт, охота, туризм
Строительство и ремонт
Телефоны и связь
Торговые системы
Услуги
Фототовары
Хозтовары
Часы
Электронные товары

/ Главная / Компьютеры / Ноутбуки

Отзывы об интернет магазине SotMarket



» Посмотреть информацию об интернет магазине
Спальные мешки 30.10.2013 в 18:40
Написал(а): Вячеслав отрицательный
я делал заказ: два спальника, у меня было условие что бы спальники были соединяемые, для этого один должен быть с левой молнией, а второй с правой.
Мне привезли два левых! на сайте ни слово об этом , консультант по телефону и курьер уверял что это именно такие спальники , которые мне нужны.
В магазине мне сказали: Вам необходимо обратиться в центр выдачи в Вашем городе по адресу ул. Александра Невского, 27
В итоге заказываю уже 3 раза, и ни как не получается привести то, что мне нужно. Последний раз вообще не привезли и даже не позвонили.
Феноменальная безответственность в магазине!!! просто нет слов!
Сотмаркет 17.10.2013 в 10:13
Написал(а): Наумчик Марина положительный
Работа магазина понравилась, покупала чехол для телефона, отправили из Москвы в тот же день, когда заказ поступил в магазин, сообщили по электронной почте, sms и позвонили. Работники были вежливы и предупредительны, за что я им благодарна. Минус только в том, что не всем удобно забирать заказ на Лиговском 50, хорошо, что муж работает недалеко, поэтому забрали бесплатно, если бы получали в удобном для нас пункте выдачи, то пришлось бы заплатить ещё 200 руб., что увеличило бы стоимость чехла на одну треть!
Если бы магазин сделал доставку до пунктов выдачи бесплатной, заказывали бы здесь чаще. Марина.
Не качественный интернет магазин,не рекомендую! 12.10.2013 в 10:42
Написал(а): Николай отрицательный
"Здравствуйте, Николай!
Хочу тоже внести свою лепту в отзыв об этом магазине.
Ваш заказ №5633573 был отгружен с нашего склада в Москве и передан в транcпортную компанию.
Ориентировочная дата получения заказа:20 - 22 сентября.
Состав вашего заказа: Nokia 206 Dual Sim — 1 шт, 2 990 руб., цвет - black"

Это: - было послано на мой мейл 10 сентября!

После того как сроки истекли я начал прозванивать ихнюю горячую линию по работе с клиентами.
Меня долго убеждали в том что посылка уже на почте и ждет меня "сходите проверьте!"говорили мне.
Чес слово на почте на меня смотрят как на параноика.Дальше больше,пихают мне почтовый идентификатор,типа "проверяйте на сайте Почты России вашу посылку!" или "звоните на Почту России и отслеживайте!" а когда я после всех этих адресаций звоню им и говорю :
"ваш почтовый идентификотор не числится ни на сайте Почты России ,ни по телефону Почты России, ни на самой Почте! "
Они только руками разводят : " мол не знаем! у нас в системе отображается что посылка уже у вас на почте"!Короче хотел отказатся,но с возратом денег у них там целый гемморой!
Решил все таки дождатся посылки.
Теперь дальше : 8 октября приходит на мой мейл сообщение такого типа :

"Здравствуйте, Николай!
Информируем Вас, что нам достоверно известно, что Ваш заказ 5633573 уже длительное время лежит на почте и Вы его не получаете. Через 10-12 дней данный заказ за истечением срока хранения отправится обратно в Москву.
Вам необходимо прийти на почту, предварительно позвонив туда, и получить данную посылку.
Посылку можно получить по адресу:......"
Интересно однако, иду на почту проверяю, нет посылки!!
Блин аж бесит ихнее лицемерие!.
Они мне ранее давали еще один трекер номер посылки , как я понял это ихняя внутренняя система отслеживания.
МЕГАПОЛИС-ЭКСПРЕСС
На этом сайте я ввел тот трекер и мне выдало что моя посылка покинула
сортировочный центр в Москве : 7 октября 2013 !!
Это что?!
Там же был дан правильный идентификатор Почты России,который я проверил, и убедился что моя посылка действительно покинула Москву 7 октября 2013 года.
Кстати при заказе на сайте Sotmarket.ru срок доставки был 7-10 дней.
Уже 12 октября 2013 года, жду посылку чтобы сделать подарок своей жене...
Скажу сразу что это наверняка моя последняя покупка в этом магазине.
Совет тем кто все таки решит покупать у них,не спешите, присмотритесь лучше к другим интернет магазинам.
И совет тем кто пишет хорошие отзывы, не лицемерьте ведь большинство отзывов написано не искренне.
Либо за бонус в этом магазине,либо за какой нибудь подарок.
P.S.Просьба отдел по работе с клиентами не отвечать на мой отзыв,ваши лживые,успокоительные слова все равно на меня не подействуют.
Это мое мнение и врядли я его изменю.
Не покупайте у жуликов ООО Сотмаркет" !! 03.10.2013 в 16:52
Написал(а): yurvasa отрицательный
Господа! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает низкие цены и,на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно. 05.09.2013 купил планшет SAMSUNG Note N8000 10.1 64GB с аксессуарами по цене 30000 руб . Через ДВА ДНЯ выяснилось, что он бракованный - на экран постоянно выходит окно с техническими параметрами, которое никак не убирается.В техническом центре SAMSUNG объяснили,что это – заводской брак, и товар подлежит замене. 07.09.2013 я его сдал для обмена и началось...В течение почти месяца мне каждый день лгали,что вот-вот товар поступит,что обмен состоится.После того,как я письменно потребовал соблюдения своих прав,ООО «СОТМАРКЕТ» «задним числом» (якобы 24.09) оформил Акт технической экспертизы, в котором НИ СЛОВА не сказано о проблемах с программным обеспечением, а вину возложили на меня,мол,я ЯКОБЫ механически повредил вход для сим- карты,поэтому товар обмену не подлежит и снимается с гарантии.Экспертиза прошла БЕЗ моего участия,на время проверки мне не выдали на замену аналогичный планшет,а главное-сотрудники постоянно вводили меня в заблуждение.Многократно нарушен Закон о защите прав потребителей,ГК и др. Сам Акт технической экспертизы мне выдать отказались.Понятно,что в такой ситуации остается одно-обратиться к услугам юристов и готовиться к судебному разбирательству.Что я и сделал.Теперь предстоит длительная и недешевая процедура с негарантированным результатом. Обязательно обращусь также в Прокуратуру, ОБЭП и Роспотребнадзор. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией! Юрий В.Агапов
Клиент довольный 01.10.2013 в 14:25
Написал(а): Наталья положительный
Больше всего мне нравится выбор ассортимента в данном магазине, можно купить все для дома кухни, и качество отвечает цене, доставка прошла очень быстро, обслуживание на высшем уровне, так же быстро решаются форс мажорные обстоятельства. Одним словом рада что клиент данного магазина.
отстойный магазин 25.09.2013 в 23:54
Написал(а): Алексей отрицательный
По результатам 3-х заказов в СОТМАРКЕТе:

1. Долго мурыжили, информацией не баловали, товар не предоставили. Аннулировал.

2. Описание товара на сайте не соответствует факту. На сайте выставлен оригинальный аккумулятор, прислали дешевую альтернативу, который ещё и практически не вставлялся в смартфон (пришлось портить его внешний вид, чтобы поставить). Сдох после двух месяцев эксплуатации.

3. Заказал товар (со статусом - на складе). Уточнил возможность заказа у менеджера. Оплатил. А далее началось.........
- "...Товара нет в наличии, цена не та, доплатите или закажите другой товар ...". После указания на то, что они нарушают пункт Договора о том, что цена на оплаченный товар не подлежит изменению, пошли обещания доставить товар в ближайшее время, причем 3 раза назывались конкретные даты, статус товара в личном кабинете менялся многократно на "Транзит товара на склад", "Товар принят, в ближайшее время будет отправлен" и обратно, на "Ждем товар". Короче, пошло "динамо".
Метод дозвона из магазина такой (многократно повторялся): звонок 2-3 сек (иногда чуть больше), сброс. Затем сообщение на почту. "...Вам не смогли дозвониться .... перезвоните..."
Написал заяву на возврат денег. Возвращать не торопятся, молчат как партизаны.
обман 24.09.2013 в 16:52
Написал(а): владимир отрицательный
делал три заказа,дают товар по одной цене,а приходит дороже.
Sotmarket 09.08.2013 в 19:55
Написал(а): Ильгиз отрицательный
Прислали СМС о скидке при покупке. Купил смартфон Prestigio MultiPhone 4300 DUO. Скидку дали после неоднократных звонков. Платил наличными.Оказался бракованный ( аккумулятор сильно греется) На второй день вернул в пункт доставки. Сказали надо подождать. Ждал. Начал писать им. Отделывались стандартными ответами. Наконец прислали бланк, на котором мне надо указать банковские реквизиты, чтобы они мне на счет отправили возврат. Но я же отдавал наличные- и вернуть мне должны наличными!!! В прошлом году были проблемы с видеорегистратором , который в итоге обошелся мне в 2 раза дороже.(Кстати я писал об этом- почему-то не опубликовали) Ну надо же было с ними опять связаться. Короче, если повезет качественную вещь купить- вы счастливчик. Если брак попадет- все мозги высосут пока деньги вернут.
Спасибо за хорошее обслуживание. 02.08.2013 в 21:06
Написал(а): Алексей положительный
Меня зовут Алексей. Приобрел в "Сотмаркете" автомобильную радиостанцию MegaJet MJ-400, номер заказа 5497437 от 25.07.2013 года. Качеством обслуживания остался очень доволен. Менеджеры вежливые, внимательные. Заказ получил во время.О прибытие заказа в место выдачи, был уведомлен по телефону и по СМС. Благодарю за хорошее обслуживание!!!
Отличный!!! 04.07.2013 в 10:58
Написал(а): Gala положительный
Заказывала 27.06.13 накладку на заднюю часть для Apple iPhone 5 Artske Big Birds UC-T13-IP5. В комплекте оказалась еще и пленка и салфеточка. Упаковка была в идеальном состоянии в отличной транспортировочной защите!!! Очень порадовала скорость доставки: обещали от 5 до 9 дней, а доставили на 5й. Оплата при получении, что очень удобно. Заказ забирала на Льва Толстого 123, офис 101. Вежливые менеджеры. Выгодные цены, сделали еще и скидку в 100р по акции "приведи друга". Крутой магазин, воспользуюсь им еще не раз.
Страницы:   1 2 3 4 5 6 7 8 9
 
Добавление отзыва
  Ваше Имя:
  Заголовок отзыва:
  Текст отзыва:
  Ваша оценка: положительный
нейтральный
отрицательный
  Введите код:

Поля, помеченные , являются обязательными для заполнения.
Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации на интернет ресурсе www.shopaudit.ru.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
Администрация Интернет Сайта www.shopaudit.ru (дальше ИС) предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (дальше ПС). Соглашение может быть изменено администрацией интернет сайта, без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу: http://www.shopaudit.ru/content/9.html.
2. Описание услуг
ИС предлагает пользователям доступ а систему управления отзывами и комментариями написанными пользователем к определённому им интернет магазину. Все существующие на данный момент службы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего ПС. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что все службы предоставляются «как есть» и что ИС не несет ответственности ни за какие задержки, сбои в работе ИС, неверную или ошибочно размещенную информацию пользователями ИС, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Для того чтобы воспользоваться службами ИС, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW). Все вопросы приобретения прав доступа в Сеть, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Вами самостоятельно и не подпадают под действие Соглашения. Обратите внимание, что некоторые службы ИС могут содержать информацию для взрослых. Данное ПС предписывает лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к этой информации.
3. Ваши обязательства по регистрации
Для того чтобы воспользоваться службами ИС, Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Вы предоставляете неверную информацию или у ИС есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неверна, неполна или неточна, ИС имеет право приостановить либо отменить Вашу регистрацию и отказать Вам в использовании своих служб (либо их частей).
4. Ваша регистрация, пароль и безопасность
По завершении процесса регистрации Вы получите логин и пароль для доступа к персонализированной части служб ИС. Вы несете ответственность за безопасность Вашего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на ИС под Вашим логином и паролем. ИС имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны немедленно уведомить ИС о любом случае неавторизованного (не разрешенного Вами) доступа с Вашим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности, а также с тем, что Вы самостоятельно осуществляете завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы со службами ИС. ИС не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений этой части ПС.
5. Поведение зарегистрированного пользователя
Вы понимаете и принимаете, что за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы («контент»), размещенные для общего доступа или переданные в частном порядке, ответственно то лицо, которое этот контент произвело. Это означает, что Вы, а не ИС, полностью отвечаете за весь контент, который Вы загружаете, посылаете, передаете или каким-либо другим способом делаете доступным с помощью служб ИС. ИС не контролирует контент, передаваемый через его службы, и, следовательно, не гарантирует точность, полноту или качество этого контента. Вы понимаете, что, используя службы ИС, Вы можете увидеть контент, который является оскорбительным, недостойным или спорным. Ни при каких обстоятельствах ИС не несет ответственности за контент, созданный пользователями его служб.
Вы соглашаетесь не использовать службы ИС для:
  1. загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
  2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
  3. ущемления прав меньшинств;
  4. выдавания себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ИС, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
  5. загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который Вы не имеете права делать доступным по закону РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
  6. загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
  7. загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама (в том числе и поискового), списков чужих адресов электронной почты, схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), систем интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «писем счастья», а также для участия в этих мероприятиях (отправка несогласованных писем со ссылками на предоставляемые ИС службы, включая почтовые адреса, сайты, закладки и т.п.) может считаться участием в запрещенных настоящим пунктом мероприятиях, даже если отправка производилась без непосредственного использования почтовых серверов ИС);
  8. загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
  9. умышленного нарушения местного, российского законодательства или норм международного права;
  10. сбора и хранения персональных данных других лиц;
  11. нарушения нормальной работы веб-сайта ИС;
  12. применения любых форм и способов незаконного представительства других лиц в Сети;
  13. размещения ссылок на ресурсы Сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
  14. содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением.
Вы признаете, что ИС не обязан просматривать контент любого вида перед размещением, а также то, что ИС имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, который доступен через одну из служб ИС. Вы согласны с тем, что Вы должны самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
Вы понимаете, что технология работы служб может потребовать передачи Вашего контента по компьютерным сетям, а также изменения его для соответствия техническим требованиям.
6. Право пользования регистрацией на ИС
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части служб ИС, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Вам ИС. Зарегистрировавшись на ИС, Вы получаете непередаваемое право пользоваться своей регистрацией (логином и паролем) для доступа к службам ИС. Вы не имеете права передавать свою регистрацию (логин и пароль) третьему лицу, а также не имеете права получать его от третьего лица иначе, чем с письменного согласия ИС. ИС не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Вами и третьими лицами.
7. Общие положения об использовании и хранении
Вы признаете, что ИС может устанавливать ограничения в использовании служб, в том числе: срок хранения сообщений и любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть посланы или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальный размер почтового сообщения или дискового пространства, максимальное количество обращений к службе за указанный период времени и т.д. ИС может запретить автоматическое обращение к своим службам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама). ИС  по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с сетями, нарушающими принципы взаимодействия. Администрация ИС может посылать своим пользователям информационные сообщения. ИС не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Вы согласны с тем, что ИС оставляет за собой право удалить пользователей, которые не использовали свой доступ в течение долгого времени. Вы также признаете, что ИС может поменять правила и ограничения в любое время, с или без предварительного уведомления.
9. Прекращение регистрации
Вы согласны с тем, что ИС оставляет за собой право прекратить действие Вашего логина и пароля на любой из служб и удалить любой контент по любой причине, в том числе при неиспользовании доступа или при нарушении ПС. ИС может в любой момент закрыть любую из своих служб, с или без предварительного уведомления. ИС также не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим службам.
10. Ссылки
Службы ИС могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ИС не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
11. Права собственности ИС
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что службы ИС и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами, а контент, предоставляемый Вам в процессе использования служб, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. Кроме случаев, специально оговоренных ИС или его рекламодателями, Вы соглашаетесь не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
ИС предоставляет Вам личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в службах, на одном компьютере, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения служб, предоставленных Вам по ПС, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
12. Освобождение от гарантий
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
  1. Вы используете службы ИС на Ваш собственный риск. Службы предоставляются «как есть». ИС не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие службы цели пользователя;
  2. ИС не гарантирует, что: службы будут соответствовать Вашим требованиям; службы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием служб, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученного с использованием служб, будет соответствовать Вашим ожиданиям; все ошибки в программах будут исправлены;
  3. Любые материалы, полученные Вами с использованием служб ИС, Вы можете использовать на свой собственный страх и риск, на Вас возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен Вашему компьютеру и Вашим данным в результате загрузки этих материалов;
  4. ИС не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования службы; несанкционированного доступа к Вашим коммуникациям; заявления или поведение любого третьего лица в службах;
  5. При любых обстоятельствах ответственность ИС в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
13. Общая информация
13.1. ПС является юридически обязывающим договором между Вами и ИС и регламентирует использование Вами служб ИС. Соответствующими договорами на Вас также могут быть наложены дополнительные обязательства, связанные с использованием других служб, а также контента или программного обеспечения, принадлежащего третьей стороне.
13.2. Вы и ИС соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу ПС будут разрешаться по нормам российского права.
13.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках ПС, нормы о защите прав потребителей не могут быть к нему применимыми. В случае если ПС будет придан возмездный характер, в него будут внесены соответствующие изменения в целях соблюдения указанных норм.
13.4. Ничто в ПС не может пониматься как установление между Вами и ИС агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.
13.5. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
13.6. Бездействие со стороны ИС в случае нарушения Вами либо иными пользователями положений ПС не лишает ИС права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ИС от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
15.12.2007
Я соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения


Яндекс.Метрика