Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
pr@reclaim.su
Телефон
(812) 993-28-93
Компания ЭМПРАНА (ООО «ЭМПРАНА») предлагает подарки-впечатления и подарочные сертификаты в Москве и Петербурге. Получатели подарков могут выбирать из более чем 300 вариантов впечатлений. Услуги оказываются как на партнерских, так и на собственных площадках компании. Приобрести подарки можно во многих магазинах Москвы и Санкт-Петербурга, а также в интернет-магазине компании.
Слышал немного о таких подарках, но воспользовался первый раз. Идея понравилась, долго не мог выбрать куда пойти, какое из развлечений использовать). Выбрал картинг, покатались с друзьями 20 мин., как и было заявлено, остались довольны. Проблем с записью не было. Записали точно в мой день рождения, как и просил! Видел, как кроме нас приходили кататься другие люди с такими же сертификатами. Вообще хорошая идея подарков, не надо заморачиваться что подарить.
Бизнес по-русски
09.11.2013 в 11:37
Владимир
отрицательный
Компания Эмпрана уже на этапе доставки заставила меня задуматься о том, не ошибся ли я в выборе, и продолжала меня удивлять и далее. 1. Доставка. Заказывал сертификат, который можно использовать в Москве. Но сам нахожусь в Санкт-Петербурге, написал полный адрес в Санкт-Петербурге, куда надо доставить. Оформил заказ, получил код заказа, сразу же позвонил в Эмпрану и, сказав номер заказа, переспросил доставят ли его мне завтра так, как я написал. Оператор сказал, чтобы я не волновался, завтра все будет. Наступило завтра, указанный мной диапазон времени для доставки закончился, а никто не звонит и ничего не привозит. Звоню им. Называю номер заказа и слышу "ой, а Ваш заказ попал в Москву, и поэтому его Вам не доставят". На что я сказал, что я не зря заранее звонил, называл номер заказа и просил подтвердить, что мне его смогут завтра действительно доставить. В итоге я сам предложил им вариант, что они привезут мне сертификат на дом. В 19 ч приехал курьер, и вручил мне сертификат в ... 2. ФАЙЛИКЕ. Объясните мне, как можно продавать подарочный сертификат, который стоит не 100 рублей в файлике? Вам бы, уважаемые сотрудники Эмпрана, было бы приятно получить сертификат в подарок в файлике? В общем, докупил я конверт подарочный, подарил. 3. Активация сертификата. На сайте указаны варианты мест проведения и оказания услуг по сертификату. Всю страницу занимает информация о спа салоне рядом с гостиницей Космос, рядом с метро ВДНХ, и лишь в самом конце - без карты 5 строчек про место на 47-ом км мкада. Ни слово не сказано, что при активации будут предложены места на выбор или одно конкретное или еще что-то. В итоге после ввода кода активации мне было предложено единственное место для оказания услуг, естественно самое неудобное на 47-ом км мкада. Позвонил опять оператору, на что она сказала, что вариантов других нет. И придется Вам подстроиться под это место проведения, тк на данный момент с другими салонами они не работают... Лично я пользовался услугами компании впервые, но более не хочу и не буду. На сегодняшний день эта карта- это выброшенные деньги, никаких положительных эмоций ни на этапе заказа, ни на этапе доставки... Ах, да, спасибо за то, что мне пришлось краснеть перед именинницей. Никому не советую!!!!!!
Чистое мошенничество! Ни когда не берите их подарки!
18.09.2013 в 12:55
Сергей
отрицательный
Активировал сертификат Эмпрана на прыжок с парашютом. Мне пришла СМС с подтверждением даты и времени в получение "впечатления", связался с инструктором, который проводит прыжки, он мне сказал приехать за день до назначенного времени для проведения инструктажа. Хотя в описании данного "впечатления" ни слова об этом не сказано!!! А место это находится в 50 км от Ростова, там где был приобретен подарок и где я проживаю. Прошел инструктаж, потратил 3 часа, хотя в описании, опять же заявлено 120 минут всего! В этот день ни кто мой сертификат не спрашивал и не смотрел! Когда на следующий день приехал для совершения прыжка, вдруг, инструктор мне объявил, что оплата за мой сертификат (прыжок) от компании Эмпрана не поступила, и он не допускает меня к прыжку!!! Таким образом, я потратил 7 часов своего времени, проехал 200 км и потратил на бензин 600 рублей, а так же получил массу "хороших впечатлений"!!! Многократно звонил в компанию, на что мне отвечали, что в течение дня разберутся и перезвонят и естественно ни кто не перезванивал! На письма отправленные в их адрес, так же - тишина! Так же представьте состояние человека, который подарил мне этот подарок… и вот такие впечатления… На данный момент составляется исковое заявление в суд, заявление в милицию о мошенничестве и жалоба в Роспотребнадзор.
об отзывах об эмпрана
14.07.2013 в 01:53
рона
отрицательный
почитав отзывы об "эмпрана" обратила внимание - в отрицательных отзывах указаны конкретные факты: адреса, как предоставлялись (или не предоставлялись) услуги, а в положительных отзывах никакой конкретики. А я прочитала много отзывов, т.к. искала, что выбрать, мне тоже подарили сертификат (к счастью или к несчастью пока не знаю, но уже напрягает). Так вот, положительные отзывы - ура "эмпане"- и только! Похоже их пишут заинтересованные лица. Неужели все так плохо? Не хочется пополнять ряды лохов.
Мне помогла Эмпрана
01.07.2013 в 18:22
Мария
положительный
Купила в подарок сестре впечатление Райское искушение за 5 с чем-то тысяч рублей. Стоит подарок недёшево,но впечатлений принёс просто море. Сестра была безумно рада. Сестра очень давно мечтала прыгнуть с парашютом,но всё никак не было возможности. Мой подарок ей такую возможность дал. Прыгнула, счастлива. Хочет теперь ещё )))
Уважаемые клиенты
27.05.2013 в 12:29
Эмпрана
нейтральный
Уважаемые клиенты! Благодарим Вас за ваши комментарии о компании. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проводим регулярные проверки наших партнеров на предмет качества обслуживания клиентов, так как наша компания ориентирована на качественный сервис. Пожалуйста, указывайте номер использованного сертификата, чтобы наши специалисты могли связаться с вами для решения спорных вопросов.
Жалоба
24.05.2013 в 13:39
Арина
отрицательный
Неделю назад активировали Полет на микросамолете, после чего ждали звонка от оператора с подтверждением и более полной информацией об услуге, нежели была предоставлена в сообщении, которое выслали на почту. Не дождавшись звонка, сами начали звонить на номер 9932893, где после автоответчика и 5 минут ожидания ответа несколько раз подряд нас просто сбрасывали. Подумав, что может звонить нам и не обязаны были, мы решили сами узнать на Аэродроме Гостилицы (место где услуга должна быть предоставлена 9 июня 2013 года судя из письма об активации сертификата) забронирована ли за нами дата и время. На что нам ответили, что о нас у них никакой информации нет и с Эмпраной они вообще не работают. Вот уж не знаю, недоразумение ли это или тупой развод и помогут ли мне с этим разобраться, но не заявить о том, что "оказанной" услугой я не довольна я не могла.
Хочу продать сертификат
02.05.2013 в 17:10
Диана
нейтральный
подарили набор,ничего не активировала,воспользоваться не могу,тк придётся уехать...кому интересно-пишите dia3441647@mail.ru,на сайте стоимость сертификата "высокие отношения" 6750 руб,продам за 3375 руб
Необоснованно завышенный ценник и сервис по-русски
25.04.2013 в 18:32
Валерия
отрицательный
Подарили мне набор "Твой каприз", на сайте он стоит 4 тысячи со скидкой. В итоге я выбрала банальное СПА, так как почитала отзывы в других местах, что прыжки с парашютом или полеты в аэротрубе вообще не в курсе частенько, что к ним должен кто-то подъехать от этой Эмпраны. Вы думали, что мой банальный выбор будет в удовольствие? Не тут-то было. На сайте я выбрала определенный салон и удобное мне время. Звонит их оператор (тут ничего плохого сказать не могу, вежливая девушка) и сообщает, что ни место, которое я выбрала, ни время они предоставить не могут. Не, если я настаиваю на месте, то они могут меня записать через месяц. Я соглашаюсь на другое место, они мне навязывают другое время, а следом навязывают и другую услугу. Решив, что уже надо развязаться с таким подарком (деньги вообще говоря немаленькие), я соглашаюсь через 2,5 недели получить свой подарок. Еще через неделю, даже еще не получив свой подарок, мне уже падает на мобильный спам от Эмпраны, хотя я не давала согласие на использование моего номера в их коммерческих целях. Доехав в итоге до с воего подарка, я выясняю, что у них есть свои подарочные сертификаты, по которым ровно за эту же услугу я могла бы заплатить на 1,5 тысячи меньше! К сведению, полет в трубе и прыжок стоили бы тоже 2,5 тысячи, а самое дорогое СПА в клинике на Невском вышло бы 3 тысячи. Так что прежде чем "порадовать" своих близких таким счастьем, хорошенько подумайте, насколько вам нужен сервис по-русски с последующим спамом на трубу и бешеной переплатой.
Всё понравилось
17.04.2013 в 11:59
Михаил
положительный
Друзья подарили подарок от Эмпраны, Путь к вершине вроде бы называется, не помню точно. Подарок очень понравился!! И внешний вид самого подарка и ассортимент впечатлений, которые в него входят. Не мог определиться сначала, что же выбрать. В итоге выбрал полет в аэротрубе. Активировал подарок без проблем. Никаких заминок с получением услуги тоже не возникло. Не знаю, что там некоторые негативно отзываются о магазине. Мне всё понравилось, надеюсь, что подарят ещё ))
