Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
info@vira-mebel.ru
Телефон
8(495) 505-19-51
грубят, бросают трубки.
в привезенной мебели был некомплект, при попытке объяснить диспетчеру, что не хочу я звонить из москвы во владимир и разбираться с фабрикой, т.к. покупал я именно у Вира-Мебель, бросила трубку.
Мерзопакостнейшая контора! Заказала шкаф 24 ноября, привезли с разбитыми зеркалами, деньги взял водитель, чека нет. Расцветка не соответствует заявленной. На мое возмущение очередная дэвушка оператор мне заявила - "а что вы хотите? это ж фотошоп!". Когда пришел сборщик, обнаружилось, что комплектующие не подходят по размеру к шкафу, и сам шкаф по внутреннему наполнению не соответствует тем размерам, что были оговорены с оператором. После выяснения этого всего на фирме перестали отвечать на звонки. Никто не собирается ни менять детали, ни извиняться(хотя о чем я?..)Пошла вторая неделя - у меня дома стоит куча дров (хотела маме подарок сделать) - никому не нужно? - отдам самовывозом!
Ужасное качество, не соответствуют размеры.
05.11.2014 в 11:34
Наталия
отрицательный
Я заказала в Vira мебель Шкаф-купе Концепт-8 габариты 1000х2200х600 и прихожую Машенька-12, производитель ИП ГУбченко Сергей Владимирович г.Владимир:
Всю мебель доставили 30.10.14 в три часа ночи (хотя на сайте указана доставка с 8 до 16, я живу в Подмосковье). Вечером того же дня мы распаковали мебель, при этом выяснилось, что размеры шкафа не соответствуют заказанным и указанным в бланке-заказе и составляют 1100х2200х600, т.е. длина шкафа оказалась на 10 см больше чем необходимо.
31.10.14 утром я связалась с ответственным по качеству по телефону 8-910-091-97-26, объяснила ситуацию (а ситуация такова: при тех размерах, которые доставили, шкаф и прихожая в моем коридоре не помещаются, т.е. ДЛИНА шкафа должна быть, как и заказывали 1000 мм, но возможен другой вариант, если поставить мебель по другим стенам, то ГЛУБИНА шкафа должна быть 550 мм.)
Девушка, ответившая на мой звонок, внимательно выслушала, с кем-то проконсультировалась и сказала, что изменить глубину шкафа не составит труда. Ко мне, за счет фабрики, приедет сборщик и на месте УПИЛИТ шкаф до ГЛУБИНЫ 550 мм. Меня вариант "УПИЛИТ", с натяжкой, но устраивал, т.к. обещал быть самым быстрым и безболезненным. Мне оставалось лишь дождаться 13 часов 31 октября, когда мне должны были перезвонить и уточнить время приезда сборщика-упильщика.
В 13 часов 31 октября мне так никто и не перезвонил. После 15 часов я начала звонить сама. По телефону 8-910-091-97-26 мой звонок дважды сбросили, а после 17 часов и вовсе отключили телефон.
31 октября, вечером, я звонила в магазин Vira-мебель по телефону 8-495-505-19-51, объяснила ситуацию, мне ответили, что необходимо связываться непосредственно с фабрикой, у которой в субботу и в воскресенье будут выходные, а в понедельник 3 ноября рабочий день.
Но и в понедельник, и во вторник, и сегодня все телефоны для связи указанные в бланке-заказе, а именно 8-910-091-97-26 (ответственный за качество) и 8-906-564-43-50 (зам.директора по производству) не доступны! На связь никто не выходит, на мое письмо отправленное на электронную почту никто не ответил.
Но шкаф - это еще не всё! Чтобы не терять время, мы самостоятельно решили собрать прихожую. Хочу заметить, что прихожую Машенька-12 мы уже заказывали для дачи (но был другой производитель и другой интернет-магазин), опыт сборки есть, в прошлый раз все комплектующие были на месте, а детали (стенки. дверцы, детали решетки) имели отверстия для крепления, все скрепляющие детали и навесные петли - в наличии. Сейчас прихожая пришла без отверстий (они присутствуют только на одной детали), без скрепляющих деталей (евростяжки) и без петель для навеса. В ящике с фурнитурой были лишь жуткие ручки, крючки для одежды, полкило ГВОЗДЕЙ и несколько мебельных шурупов (не знаю их правильное название). Без скрепляющих деталей и без намеченных отверстий собрать прихожую самостоятельно не представляется возможным.
Вывод: качество ужасное, есть сколы на деталях, неукомплектована мебель для сборки, привезли неправильный размер, менять или возвращать деньги не хотят, на контакт не идут. и что теперь делать с этими "дровами", которые именую гордо мебелью неизвестно! Магазин Vira-мебель и фабрика ИП Губченко яркая иллюстрация пословицы "Скупой платит дважды"! Так что обольщайтесь дешевизною, лучше чуть дороже, но без нервртрепки!
УЖАСНО ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!
15.08.2014 в 11:43
Светлана
отрицательный
С таким ужасным магазином сталкиваюсь впервые, пошла на принцип, не хочется, чтобы в будущем люди сталкивались с такими магазинами с ужасной продукцией и отвратительным обслуживанием. У меня претензия к магазину относительно большого комода владимирского производства стоимостью 6 600,00 руб. (привезли все не то, с непонятными размерами, отверстиями, вообще к данному комоду не относится, такое впечатление все ненужные дощечки собрали и сплавили), на документах печать ИП Губченко С.В., ответственный за качество ни как не реагирует, сами не перезванивают, бросают трубки, никто ни за что не отвечает, звонила на саму "фабрику" - кругом полное игнорирование и перекладывание ответственности с одной службы на другую, результата ноль.
Собираю претензии к интернет магазине Vira-мебель для обращения в суд и прокуратуру!!!
12.08.2014 в 14:04
Дмитрий
отрицательный
Писать адрес horsepravo@ya.ru
Весь процесс виду сам. Безвозмездно.
Собираю претензии к интернет магазине Vira-мебель для обращения в суд и прокуратуру!!!
12.08.2014 в 13:59
Дмитрий
отрицательный
Писать адрес horsepravo@ya.ru
Весь процесс виду сам. Безвозмездно..
покупка шкафа
13.03.2014 в 10:54
Валерия
положительный
Заказали через магазин шкаф купе с красивым рисунком на дверях, фотопечать(море и пляж) давно хотела такой, но как то не решалась. Решила всё-таки рискнуть и сделать себе подарок на 8 марта:-) и знаете не пожалела, в реале получилось даже интересней и оригинальней, чем на картинке (посмотреть к сожалению негде было до покупки). Привезли шкаф утром в субботу 8 марта (подарок же себе любимой:-), подняли на грузовом лифте (благо он есть, а то 17-й этаж))) Упаковки курьер все вскрыл, мы проверили всё ли цело (стекло же, мало ли что), удостоверились в наличии всего и после этого оплатили шкаф и его подъём. Собрал муж сам (это уже его подарок на праздник:-) в этот же день. Хочу сказать спасибо магазину и фабрике за приятные эмоции от покупки! Шкаф уже полностью забит нужными вещами :-)
Не вздумайте
06.02.2014 в 17:26
Валерий
отрицательный
Это не мебель, а отстой полный не понятно как фабрика выживает делая такую продукцию столешницу от комода привезли разбитую но после того как я собрал этот "комод" понял что даже с нормальной столешницей его выброшу!!!
Хуже некуда
18.01.2014 в 14:44
Антон Макаров
отрицательный
Мебель дерьмо, не соответствует картинкам на сайте. Детали с повреждениями, упаковка никакая, привозят в 4 -5 утра. Весь интернет магазин состоит из какой-то мамы с мелким ребенком на дому и никогда не отвечающей по телефону службы рекламации. Чеков или каких-то документов на оплату не выдают. По телефону хамство и непонятные объяснения. Не ведитесь. Все эти владимирские инет магазины типа вира и гуд мебель кидалы. Положительные отзывы пишут сами.
1
29.11.2013 в 06:24
Ирина
положительный
Заказала стенку Глория 2.Начиталась отзывов и очень боялась некомплекта,т.к.мне в роддом через неделю,а жить на мешках не хотелось!Привезли все в лучшем виде!!!Спасибо!!!
издевательство
02.11.2013 в 16:01
лилия
отрицательный
заказала радиусный шкаф ",Родион",привезли корпус в правильном цвете,а двери оказались не такими как в заказе.в магазине девушки повторяют заученные фразы.ссылаясь на фабрику,на фабрике двери оказались не готовы на момент заказа и положили просто первые попавшиеся,вдруг клиент не заметит.в итоге-сроки изготовления дверей увеличились еще на 1.5 недели.в уважающих себя интернет-магазинах - приносят извинения,делают скидки на оставшуюся сумму-здесь просто неприкрытое хамство и полное самоустранение.вопрос с получением дверей остается открытым и я уже очень сомневаюсь,получу ли ее.думаю,если выбирать интернет-магазин,то данный вариант надо отбрасывать сразу.
