Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Услугами данного магазина пользовался один раз. Живу в Хабаровске, в городе есть офис компании. Покупал чехол для сгс2, номер заказа 1679153. 9 марта заполнил форму заказа на сайте, через 30 мин. перезвонили и вежливо уточнили информацию, касаемо заказа. Назвали предположительную дату прибытия в офис - 19го марта, но 16го сообщили, что товар уже можно забрать. В тот же день съездил в офис и забрал товар. В самом офисе, на удивление, было довольно много покупателей. В целом, после покупки в данном магазине, остались только положительные впечатления. Недовольным клиентам хочу дать несколько советов, в ответ на их стандартные претензии. Не перезвонили сразу после 5ти минут? Извините, вам и не обязаны тут же перезванивать, всё-таки это интернет магазин, у которого огромное множество покупателей по всей стране. Лично я довольно часто совершаю покупки в интернете, и уточнение заказа по телефону очень редкое явление, а если вам перезвонили через 30 мин. или час, то это просто замечательно. Не оказалось нужного товара в наличии уже после того как подтвердили заказ? Опять таки нужно сделать скидку на то, что это интернет магазин и нужного вам товара может просто не хватить на всех. В конце концов можно подождать очередное поступление. Слишком долгая доставка, не успели сделать подарок другу на День Рождения? Для такого рода покупок, заказывать стоит заранее, пускай даже за месяц, но не за неделю до дня Икс. Я заказывал с расчётом, что покупка придёт до 25го числа, обещали 19го, прислали 16го, в моём случае всё вышло прекрасно. Товар не устроил вас качеством/сломался через определённое количество дней? Внимательно проверяйте товар при получении, если вас что-то не устроило, то вы всегда можете от него отказаться. Есть гарантийное обслуживание, если что-то сломалось, то вы можете отправить обратно на ремонт или отнести в сервисный центр производителя в вашем же городе. В конце концов, если вас что-то не устраивает, то вы всегда можете пойти в обычный розничный магазин и купить всё необходимое там, но наврятли там будут такие ще приятные цены и такой же замечательный ассортимент. Если я надумаю покупать что-либо из электроники, то буду покупать в SotMarket.ru, т.к. сервис у магазина действительно хороший и качество товара тоже хорошее.
отзыв
27.03.2012 в 11:32
Олеся Борискина
положительный
заказ 1690971. Я покупала в этом магазине подарок для мужа - электронную книгу. Сервис мне понравился, очень быстро позвонили, но по срокам опаздали на 2 дня заявленного срока, поэтому опаздала с вручением подарка. Ну ничего страшного))) в офисе меня обслужили быстро, спасибо!
Хороший сервис
26.03.2012 в 19:07
максим
положительный
Пользовался услугами интернет-магазина сотмаркет.ру 4 раза и сервисом остался доволен. Все заказы подтверждаются только по телефону. Вам в любом случае позвонит менеджер, если не дозвонится оставит сообщение. Причём не важно где вы находитесь и сколько у вас времени, магазин работает 24 часа в сутки. Качество обслуживания хорошее и филиалов много по России. Если забирать заказы в офисе, то доставка будет бесплатной, но ждать дольше. Товар приходит в оригинальной упаковке в срок и надлежащего качества, даже есть гарантийный талон. Через 3 заказа на общую сумму 8000 рублей я стал vip клиентом и мне стали предлагать бонусы. Сотмаркет очень большое внимание обращает на отзывы от клиентов с целью определения качества сервиса. Вы им отзыв, а они вам бонус в виде пополнения счета вашего телефона. Всем советую заказывать товары через сотмаркет если цена вас устраивает, а качество я вам гарантирую. Крайний № заказа 1628873.
Обман!
26.03.2012 в 18:17
Василий
отрицательный
Не покупайте там ничего!!!!! сплошной обман, заказывал два раза и два раза меня жестоко на*бали!!!!!!!!!!
SotMarket.ru
26.03.2012 в 18:17
серж
нейтральный
SotMarket.ru компания работающая на доверии своих покупателей, свое доверие, качества сервиса, скорость работы отрабатывают больше чем на 100% даже можно сказать на 101% ) ВСЕМ СОВЕТУЮ SotMarket.ru!!! 1674033
услуги
26.03.2012 в 14:01
Юрий Кошеленко
положительный
Заказывал у этой фирмы, заказ № 1639573, при том в текущем месяце это уже второй заказ, Первый был выполнен в очень сжатые сроки, и доставка постоянно сопровождалась службами сервиса, пока я не получил в руки. заказ № 1639573, оформлен в течении 3 минут, при чем менеджеры постоянно подсказывают, как лучше оформить и как произвести оплату. Оплата кстати предусматривает самые различные варианты. Весь процес от оформления до получения мной сопровождается менеджерами компании. Качеством и ценой товаров очень доволен.
Мой опыт обращения в SotMarket
26.03.2012 в 13:00
Сергей
положительный
Отличный магазин! Заказывал силиконовый чехол для моего С6712. Очень понравилась услуга "закажи звонок". Забил номер мобильного и в течении минуты перезвонил вежливый и компетентный оператор. На все про все ушло пару минут и заказ приняли. Кстати тоже порадовало, что много времени не отняли. Спрашивал еще кое-что, ответили сразу без занудного "сейчас посмотрю". Заказ отправили скорее всего на следующий день, звонил бы с утра может и в этот же смогли. Через неделю уже радовался покупке. Кстати богатый выбор способов оплаты и пересылки. Сам выбрал наложенным платежом. Вообщем доволен всем,и ассортиментом и ценой и обслуживанием. Желание вернуться в магазин твердое. Если что-то буду искать в интернет магазинах начну с этого, добавил на панель закладок. Рекомендую всем! Заявка номер 27451479
Заказ 1639737
26.03.2012 в 12:48
Василий
положительный
Заказ 1639737, Huawei u9000 Ideos X6. Получение в региональном офисе. заказом доволен, качеством сервиса доволен ибо с момента заказа до получения прошло около недели. Особо радует то что заказа пришел в праздничный день (8 марта) и в этот же день я забрал товар. Это подкупает. Радует отличная служба уведомлений. В целом и общем - +5 в профиль
Заказ №1630505
26.03.2012 в 11:19
Леонид Сопко
положительный
Заказ №1630505 купил два букридера QUMO Libro II. Товаром доволен.Очень хорошо упаковали,радует хорошее отношение работников магазина к своей работе и покупателям. Всё в целости и сохранности.Спасибо огромное за выполненный заказ, обязательно воспользуюсь услугами магазина и посоветую друзьям.
Отличный магазин
26.03.2012 в 06:22
Сергей
положительный
Заказал в интернет магазине SotMarket ноутбук (заказ № 1607131) и не пожалел. Работаете очень качественно и быстро. Сотрудники вежливы и очень радушны. Это важно. Спасибо.
