141700, МО, г. Долгопрудный, Институтский пер. 8 кв. 8
Адрес в интернет
Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Покупала несколько ранее в магазине topcomputer.ru стиральную машину LG F12B8WDS7. Сотрудник магазина быстро связался для подтверждения заказа, оговорил все детали и предложил на выбор более удобный для меня временной интервал. Что особенно порадовало, так это то, что магазин предоставляет услуги мастера по подключению техники, мне это было очень кстати, так как стиральная машина доставлялась по адресу, где она ранее не была установлена. Менеджер был вежлив, чувствовалось, что компания заботится о своих клиентах, чем непременно подкупают и мотивируют обращаться в последующий раз именно к ним:) Всем рекомендую данный магазин, буду не раз обращаться к ним при надобности! P.S. еще один несомненный плюс, это то, что когда в день доставки я сообщила, что по личным причинам не смогу принять товар, менеджер любезно предложил перенести доставку на следующий, или любой из удобных мне дней, все согласовали и доставили вовремя.
Ужасное обслуживание
08.08.2017 в 18:57
Олег
отрицательный
Чтобы забрать товар из магазина - нужно простоять в километровой очереди!! Никто об этом по телефону не говорит!!!! В вонючем коридоре!! Сидит 1 продавец не торопится еле еле работает!!! Заказ сдвинули - отдали позже. Короче не советую!
недостоверная информация о товаре
06.06.2017 в 12:20
Елена
отрицательный
5 апреля 2017 года заказала в московском интернет-магазине www.TopComputer.ru электронную книгу в подарок ребенку. PocketBook 626 White - 1.00 шт.: 8990 руб. В информации к товару указывалось, что данная модель имеет функцию "воспроизведение текста голосом" (принтскрин страницы товара во вложении), что и стало решающим фактором в выборе модели. Так же важны были наличие встроенной подсветки, e-ink и чтение множества разнообразных форматов. Модель пришла та, которую я и заказывала, но оказалось, что у нее никогда не было функции воспроизведения текста голосом! Я написала письмо в интернет-магазин, где мне предложили за свой счет доставить им товар обратно, где они будут проводить проверку качества и решать, принимать ли возврат товара. Ребенок очень расстроился и плакал, не получив на День рождения обещанного подарка. Так как магазин на письма не отвечал, а время шло, ребенок расстраивался еще больше, решено было начать пользоваться книгой. Но осадок остался очень неприятный, никогда и ничего больше в этом магазине не закажу и друзьям не посоветую. Удивительное хамство и пофигизм, покупатели им не нужны. А информацию о книге на сайте уже поменяли. а внизу сделали приписку, противоречащую Закону: Информация о технических характеристиках, описании, комплекте поставки и внешнем виде носит ознакомительный характер, не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ и может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Информацию о товаре уточняйте у наших менеджеров. Ну и какое может быть доверие этому магазину после этого? Так вот закажешь цветной телевизор, а привезут чернобелый с лупой.
PS: Хотелось бы обратить внимание администрации магазина что согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах(работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Кроме того, согласно п.2 ст.12 указанного закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Хорошие и вежливые консультанты.
23.03.2017 в 16:28
Александр
положительный
Подобрали отличный компьютер на сумму которую я рассчитывал.
Ужасный магазин
15.03.2017 в 11:52
Т
отрицательный
Стоимость товара от даты заказа на сайте до даты покупки на Краснопресненской изменилась в большую сторону!
Сама никогда не обращусь в магазин и никому из знакомых не посоветую этот интернет-магазин! Вежливые и терпеливые менеджеры на выдаче товара конечно ничего не могли сделать со стоимостью товара, они работают как "мартышки", просто выдают товар по зарезервированной цене. А вот вежливые и терпеливые менеджеры пытаются продать некачественный товар, хорошо, что покупатель (парень, который со мной в одновременно приобретал товар) понимал в характеристиках приобретаемого товара, он заметил брак, хотя наверное не все разбираются в проверке пикселей при покупке телевизора, молодец покупатель и стыд руководству магазина, пропагандирующего такую политику при продаже товара!!!
Оперативная обработка заказа, вежливые сотрудники, профессиональная работа, удобное расположение пункта самовывоза, выгодные цены
20.02.2017 в 11:34
Сашуля Романова-Быкова
положительный
Исключительно положительные впечатления и от менеджеров, и от самой техники. Рекомендую уверенно.
Полагаю, что буду рекомендовать магазин и обращаться в дальнейшем
01.02.2017 в 14:53
Egor Сrееd
положительный
Не смотря на предварительную договоренность с оператором об установке софта на приобретаемый компьютор к моменту его получения в точке выдачи, это сделано не было и пришлось потратить значительное время (незапланированное ранее) в ожидании.
мин. сумма заказа оказалась 600 руб. пришлось добирать до заказа, т.к. чехол стоит 590руб.
23.09.2016 в 11:13
Майя
положительный
Добрый день. Покупала чехол для Asus zenfone 2 550 kl. В данном магазине нашла самый дешевый. Хотела красный, но выбор был не велик и оказался только черный. На других сайтах такой же чехол в 2 раза дороже. Жаба задушила за такие деньги другого цвета покупать. Сделала заказ по интернету. На след. день в 9,10 позвонил менеджер и согласовал заказ. Забрала самовывозом во Владыкино. Обслужили вежливо. Все понравилось.
Хорошие цены, в Целом все устроило.
31.08.2016 в 14:06
Колобов Михаил
положительный
Заказал на сайте, перезвонили, согласовали заказ и немного его поправили(чтобы все было в один день). Общительные менеджеры. Доверять можно.
обман в описании товара.
13.01.2016 в 16:40
Андрей
отрицательный
Приобрёл в данном магазине Стиральную машину Bosch WLG20265OE, Код товара: 490882. При просмотре сайта и последующим разговоре с продавцом по телефону мне было подтверждено, что у данной модели "полная защита от протечек воды" В описании на Стиральную машину Bosch WLG20265OE стоит следующая позиция; " защита от протечек - полная" В реальности у данной машины нет вообще никаких систем от протечек воды, из диалога с сотрудниками данной фирмы удалось выяснить что под термином "полная защита" они подразумевают проверку на заводе шлангов подачи воды под давлением в 3 раза превышающим норму. Что соответственно никак не защищает от протечек в других местах и в случае протечки вода будет выливаться на пол, пока кто-то вручную не перекроет кран. Причём я специально акцентировал в разговоре с продавцом данный пункт и получил неоднократное подтверждение о полной защите от протечек.
