Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
ma3@bk.ru
Телефон
+7 (095) 785-88-98
Интернет магазин косметики и парфюмерии Матрешка (matrochka) доставляет товары в любой регион России. Быстрое выполнение заказов, качество продукции, доступные цены - главные достоинства фирмы.
Купила духи BOUCHERON . Ужас. Коробка вся в дефектах, внутри картон порван. Полный лохотрон, а не магазин.
Магазин испортила, торгуют контрафактом.
02.09.2013 в 13:47
Юлия
положительный
16.08.2013 мне привезли заказанные мои любимые духи Jennifer Lopez Still. Покупала у них не первый год и всегда брала тестер и прекрасно знаю что они могут идти без коробки. Но когда попробовала ими по душится, моему разочарованию не было предела. Я не знаю что там налито, но это духи разлитые будто в подвале и совершено другой запах. На просьбы интернет магазина уладить конфликт,поменять товар или вернуть деньги, даже не удосужились.На форуме все подчистили, как и не было претензии. Не магазин, а сплошное недоразумение. Никому не советую там вообще что либо покупать, обходить за три версты.
Вам привезут то, что завалялось на складе, а не то, что вы заказали.
10.08.2013 в 00:08
Ирина
отрицательный
Дважды делала заказ в этом магазине, третьего не будет… Первый– в августе 2012. Заказала 4 позиции( парфюмерия). При получении заказа- открыла пакет, сверху по коробкам посмотрела, что привезли то, что нужно. Тщательно не разглядывала( не предполагала подвоха, всегда через И-маги очень удачно заказывала). Дома, когда достала свои покупки- увидела, что нижний угол одной из коробок сильно замят( фактически, это уже некондиция). Написала на сайт в раздел с вопросами- почему так получилось, приложила фото- реакции ноль). Расстроилась, так как эти духи были куплены в подарок- но тут взяла часть вины на себя- сделала вывод, что нужно все проверять при получении. Второй раз -неделю назад- 5 позиций( 4 парфюмерии+ крем-гель для лица). Так как заказ у меня большой, а цены в МА3.ru весьма привлекательные- решила заказать здесь же. Но, помня про прошлый год, настроилась проверять все тщательнейшим образом. Приехал курьер- открываю пакет: 1. Одну из заказанных позиций просто не привезли! Хотя в чеке она была пробита. Просто забыли... 2. Заказывала подарочный набор Версаче- Т.В 50мл+ гель д. душа+ лосьон д. тела+ 5мл мини версия. Привезли набор- без мини версии аромата! Так как разница в стоимости была меньше 20р– не стала ничего даже говорить курьеру ( пусть Ма3.ru подавится этой разницей), взяла, что привезли( сроки поджимали, через день уже нужно было дарить подарок). 3. Вместо заказанного крем- геля мне привезли просто крем! И это я, к своему большому огорчению, опять увидела только дома :(((, так как коробки и все надписи у них абсолютно идентичные, только в конце должно быть добавлено "гель" через дефис. Итого: из пяти заказанных позиций три- не то что я заказали, либо не привезли вовсе! По поводу не привезенной мне мужской т.в. никто не перезвонил, не спросил- подвезти ли мне ее в другой день- то есть, магазин вообще не заинтересован в покупателях! Для меня этот магазин больше не существует - и вам советую обходить его стороной!
Подделка Serge Lutens
02.08.2013 в 20:51
Эльза
отрицательный
Аромат ДРУГОЙ, приземленнее, банальнее, хотя и очень похожий. Если не знать оригинал (купила в Европе отливант, есть с чем сравнить), то вполне можно принять за настоящий.
Осталась довольна ma3.ru
01.08.2013 в 21:25
Юлия
положительный
Не понимаю почему так критикуют этот магазин!?Прочитав все отзывы,два дня сомневалась.Решила рискнуть и выбрала два товара из косметики,т.к.подкупила распродажа!:)Эти два крема в магазинах Москвы по такой цене не купить.Отправила заказ,сразу пришло смс.На сайте после оформления написано что менеджер звонить не будет.Вот это удивило!Подумала либо развод,либо магазин не рабочий.Но!!!в день доставки пришло сообщение с именем и телефоном курьера,а сразу после этого позвонил и он сам.Доставка проведена ровно в назначенное врема.Я долго проверяла сроки годности и качество продукции.Все отлично!!!Очень довольна !Курьер дал сдачи с крупной купюры и еще раза два сказал спасибо за оставленные 30 рублей для ровности сдачи!)))
БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС
26.07.2013 в 19:32
ларчик
отрицательный
Неоднократно делала заявки и оставалась довольна и качеством товара и сервисом. Последний раз столкнулась с тем, что курьер отчитал меня за то, что якобы в последний момент был оформлен заказ, а он находясь в часе езды в 19.00 его выполнить не может и ставит условия, когда ему будет удобно это сделать, на следующий день или лучше в понедельник. Тот факт, что его целый день прождали и он позвонил только вечером и то, только для переноса заказа, его не беспокоил, беспокоило, что клиент отказывается это получить, когда ему это уже не понадобиться. "Хороша ложка к обеду", еще и лекцию прочел, когда надо делать заказ. Имя Фарид, имейте в виду "наивные клиенты" и подстраивайтесь под Фарида. Все Матрешка, Прошай, радость моя!!!НАВСЕГДА
Кошмарный магазин стал!
04.06.2013 в 16:20
Элеонора
отрицательный
Был очень хороший магазин! Всем его рекомендовала. Теперь надо успеть народ предупредить, чтобы не вляпались! Привезли флакон в потертой коробке без целофана. Курьер хотел слинять, не дождавшись моего соединения с магазином. Когда все-таки дозвонилась, мне было предложено товар забрать, а завтра ко мне приедет другой курьер, который флакон заберет и деньги мне вернет. Т.е. полное представление, что покупатели бараны, не понимают, что делают. Жаль, что не читала отзывы, верила своим ощущениям. Посмотрела на Маркете, два года назад сплошные восторги и потом все в отрицательные посты пошло. Кстати, операторша разговаривать отказывается, когда понимает, что ты не идешь на подобный "компромисс", трубку кидает. Хорошо, что сообразила отправить этого курьера.
Хорошие цены
21.05.2013 в 17:46
Анна
положительный
заказываю на матрешке в четвертый раз, цены нравятся,заказы всегда во время привозят, а то и на день раньше, прочла про подделки, согласна, но это как повезет, один раз привезли явную подделку, благо дешево, один раз не то, но поменяли без проблем, родригез черный был безупречен, артизаны тоже,жду дольче&габбану, надеюсь на лучшее)) не сотрудник))
абсолютно адекватный маг. с качественным товаром
02.05.2013 в 15:26
петр
положительный
в матрешке дешевле чем в европе а качество то же. СРАВНИВАЛ!
Мне понравилось
27.04.2013 в 15:48
Елена
положительный
Долго искала мужскую туалетную воду "Versace Dreemer"Нашла здесь.Непривычный,правда,объем-100мл.,но в итоге оказался шикарный аромат,такой же,как и был в 1999 году7Браво и спасибо!!!!Заказала вечером,а на следующий день уже привезли
