Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
lets@smile-smile.ru
Smi)e ― это оригинальный подарок, праздничная коробка с описанием нескольких впечатлений и билет (подарочный сертификат) для получения одного из них на выбор счастливчика.
Заказали подарочный сертификат, выбрали впечатление. Согласовали время, место"Конная прогулка на двоих". Едем в метро в назначенное время, звонят и сообщают, что услуга не может быть осуществлена по техническим причинам. И это за 2 часа до назначенного времени. Выходные испорчены. Не заказывайте у них ничего.
Положительные отзывы пишут себе сами
29.03.2018 в 15:11
Александра
отрицательный
Подарок сделали друзья на день рождения, в итоге 3 месяца нервотрепки. Постоянные переносы и на выходе ничего. Зарабатывают на воздухе и рады. Никому не советую здесь что-либо заказывать. Половина положительных отзывов, наверняка, сами себе и пишут
ЭТО ПРОСТО НАГЛЫЙ ОБМАН
14.12.2015 в 11:50
Анастасия
отрицательный
Письмо в компанию Смаил: Добрый вечер. Просила перенести услугу на 12: 00 12 декабря(как изначально было заказано) по Вашей ошибке неправильно было изменено время на 20:00. Мне не подходит это время так как я не смогу добраться обратно после услуги Зорбинг.
Менеджер при записи на услугу должен заранее созваниваться с клиентом и договариваться о возможности оказания услуги, так же сообщать об ограничениях. Вы делаете все возможное, для того что бы незаморачиваться. Одно опознавательное письмо за 12-15 часов до оказания услуги ОЧЕНЬ мало.
Из всего этого делаю вывод что ваша компания работает в своё благо. Клиент для вас нечего не значит. Постараюсь сделать все возможное для того что бы ваши клиенты узнали о том что такие случаи бывают.
Спасибо за неоказанию услуги и за прекрасное впечатление о компании смайл.
После этого письма я получила ответ на почту, о перенесении времени на 12:00. И все бы было хорошо если бы они раньше об этом сообщили, а письмо пришло за 2,5 часа до оказания услуги. Времени для того что бы добраться до места нужно гораздо больше.
Следующее письмо от Смайл было о том, что я должна оценить их сервис, и благодарность в мой адрес о том что мы воспользовались услугой от их компании. А МЕНЯ ТАМ ДАЖЕ НЕ БЫЛО!!!!
Это такой позор, довольно большая компания, а такие низки поступки.
не тратьте время и деньги
18.07.2015 в 16:04
Александр
отрицательный
Информация, которую предоставляют об услугах эта компания недостоверная, неполная и заведомо только приятная, а следовательно вам придётся себя уговаривать, что всё круто, чтбы не испортить себе насторение и не пожалеть о куче проблем и потере времени. Гораздо проще, уж если очень хочется, найти эти же услуги самим в инете (напрямую), и воспользоваться: дешевле будет и надёжней. Там люди заинтересованы в вас, как клиенте, а эта компания – посредник, заинтересована только перепродать услугу. Особенно не советую читать положительные отзывы, они приторно слащавые от того, что заказные (написанные самими работниками или на заказ). Всё это дребедень надутая - пустышка! Операторы даже толком не знают куда вам ехать, чтобы получить ту или иную услугу. Из 16 услуг, что были представлены в моём коплекте реально можно было воспользоваться только тремя! Для остальных то этого нет, то то уже просрочено, то время непоходящее и т.п. Уже и не сосчитать, сколько времени было потрачено, чтобы выбрать и договориться об услуге через этих «пииии» посредников. Не тратьте время и деньги, заказывая услугу через эту компанию. Красивую упаковку для своего подарка в любом киоске за копейки можно купить без заморочек.
Осторожно- АФЕРИСТЫ!
24.04.2015 в 15:39
Елена
отрицательный
Категорически не рекомендую эту компанию!!! Наш сын купил сертификат на юбилей отца в декабре 2014, будучи за границей. С его карточки сняли 200$. Мы активизировали сертификат. Выбрали плавание с дельфинами на двоих. Нам полтора месяца морочили голову. В итоге отказались выполнять свои обязательства и вернули деньги- 2130 гривен(при сегодняшнем курсе 23 гривны за доллар). Испорчено настроение и у нас и у нашего сына! Вывод- хотите потрепать себе нервы и быть обварованными- обращайтесь в СМАЙЛ! Получите и то и другое сполна!
Всегда идут на встречу.
04.12.2014 в 12:14
Семен Колеснов
нейтральный
Если придираться, то можно найти к чему. Но в Смаил всегда отзывчиво реагируют на любую запинку, у меня в опыте было так. Я покупал один из готовых смаил наборов, и возникли проблемы с местом проведения, за пару звонков все решилось. Это плюс. Надо понимать, что везде присутствует человеческий фактор и не всегда все может быть идеальным. Главное, что идут на встречу ко=клиенту, и решают проблемы максимально в его сторону. Наше впечатление в итоге привело в восторг именинницу, там было много чего, что она хотела. поэтому в следующий раз я уже буду покупать отдельное впечатление на конкретное развлечение или релакс.
Пойдет.
02.12.2014 в 14:22
Ваня Злобин.
нейтральный
Я не частый ваш клиент, но пару раз мне дарили впечатления от Смаил, это был тур по пещерам, для тех кто увлекается историей и т.д. будет точно интересно. И второй на какой-то крутой массаж, но его я отдал своей девушке. Все сертификаты мне присылали на электронку, активировал я все через ваш сайт, в удобное для себя время. Нормальный сервис. Буду иметь ввиду, если нужно будет кого-о оригинально поздравить.
Молодцы.
01.12.2014 в 12:50
Буркевич Марина
нейтральный
Вы знаете, если б я раньше знала о существовании Смайла, я бы сэкономила столько времени, а главное подарила бы массу незабываемых впечатлений своим родным. Но теперь у меня все впереди. Я уже собрала 2 набора впечатлений, для мужа и сестры и уверенна, что лучшего подарка на НГ просто не найти, тем более активировать мои впечатления можно в течении года.....
Есть из чего выбрать.
26.11.2014 в 18:30
Джоныч
положительный
Даже не знал, что есть столько видов доступных, все время, развлечений. Многое представленное в Смайле, оказалось для меня открытием, такие впечатления как трофи рейд, кайтинг, флайборд, виндсерфинг, слалом и т.д. находятся практически в свободном доступе. Теперь на вопрос "Что тебе подарить?" я смело буду направлять друзей в Смаил.
Хотите оригинальности? Вам сюда.
25.11.2014 в 16:09
Катя.
положительный
100% впечатлений можно получить в Смаил. Я не особый любитель экстрима, но вот аэротрубу присматривала давно, уж очень интересно вот так просто полетать в воздухе. Пару раз взболтнула в кругу друзей, типа классно было бы полетать, и на следующий день в своей электронке я вижу сертификат на полет!!! Удивило это точно, настроение сразу поднялось, мне кажется улыбка с моего лица ещё долго не сходила. Я сразу позвонила в Смаил и договорилась на ближайшее время....как же было здорово вот так полетать. Всем рекомендую! Ну а своим настоящим друзьям отдельное спасибо ;)
