В понедельник заказал товар, довольно быстро перезвонили, сказали, что товар в наличии и на завтра (во вторник) будет доставка. Во вторник днем перезвонили и сказали, что сегодня доставить не смогут, но в среду 100% будет доставка. Как вы догадываетесь, в среду ничего не привезли. В четверг утром звоню в магазин, мне говорят, что товар ДОСТАВЛЕН. Начинаем разбираться, ничего не могут ответить, соединяли с менеджерами, логистами, результат нулевой, выяснилось только то, что товар не был передан службу доставки, но сегодня передадут и не смотря на смену адреса доставки, привезут сегодня (в четверг). Вечером перезванивают и сообщают, что не смогут доставить сегодня, только завтра (в пятницу). В пятницу приходит СМС, с номером телефона водителя (Артём), товар отгружен в службу доставки (это они с понедельника до пятницы не могли передать товар в службу доставки) и сегодня будет доставлен. Вечером звоню Артёму и интересуюсь во сколько будет доставка, на что тот отвечает, что доставить сегодня не успевает, а доставит только завтра в субботу. Сегодня суббота 21-09. ТОВАР ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ. Будь неладен этот магазин с его директором и всеми его сотрудниками. В общем если Вам не дороги Ваши нервы и время - этот магазин для ВАС. Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ
Бракованные товары
30.01.2014 в 13:17
Написал(а): Светлана
отрицательный
Действительно ужасный магазин. Привезли заказ на быстро, но из 5 позиций - 4 не работают. Все пришло в битом виде, бракованные изделия, поменять сложно, система не для людей, а для принципиальных: напиши заявку, получи её же и поставь свою подпись, отсканируй и перешли им по электронке, а потом ещё и вези товар на точку, где и меняй. Никогда ещё не сталкивалась с подобным бардаком и компания явно нацелена на "разведение лохов". Жаль, что не почитала отзывы. Никогда не обращайтесь в этот магазин!
Никакого соблюдения сроков
30.12.2013 в 17:10
Написал(а): Анна
отрицательный
Заказала набор для роллов в подарок друзьям на НГ. В итоге в обещанную дату товар не пришел, через день тоже. По телефону нас долго "кормили завтраками", постоянно перенося дату прибытия товара, в итоге единственный честный консультант сказала,что товара на складе давно нет и когда будет не известно (хотя до этого нам называли дату поставки!). В итоге заказали набор в другом месте, получили через 2 дня. Звонит оператор из грамикса, говорит Ваш заказ готов, но его надо оплатить яндекс деньгами, хотя мы выбирали оплату наличкой при получении.Спасибо, не надо. В общем бардак, никогда больше не воспользуюсь их услугами, хорошо,что подарок мужу заказывала не там. П.С.кстати на сайте негде оставить негативный отзыв, видимо руководству начхать на качество услуг.
такого дерьма во всех проявлениях я еще ни разу не встречала!
20.12.2013 в 15:28
Написал(а): Ирина
отрицательный
Не хочу ничего писать, заголовок говорит сам за себя. Ребята, никогда к ним не обращайтесь!
нормальный отзыв
19.12.2013 в 14:46
Написал(а): ирина
нейтральный
Заказала говорящего хомяка и триммер для ушей и носа,доставили на следующий день.Всё вроде ничего,но на сайте было написано,что батарейки входят в комплек(их не оказалось),так что проверить нп месте не удалось,заказывала серого цвета,привезли рыжего(но ни так важно).Хомяка проверили(пришлось одеваться и идти за батарейками),умилялись всей квартирой коммунальной.Триммер работает,но в деле не проверили,так как это подарок.Нареканий особых нет.Если не считать ещё то,что заказывала через сайт,хорошо позвонила,выяснилось,что в наличии триммера,который нужен нет,тот заказ сняли и сделали новый.Хотела забрать из пункта самовыдачи,а они на Гороховую видишь ли не возят,пришлось оплачивать курьера,но хоть радует,что за 50%. Ну вот как то так.
Отвратительный магазин
17.12.2013 в 17:38
Написал(а): Анна
отрицательный
Заказала маникюрный набор, очень срочно нужен был, потому как на следующий день день рождения. Сделала заказ в понедельник, сама позвонила сразу же в этот магазин. Девушка сообщила, что заказ можно будет забрать завтра, мне позвонит менеджер, подтвердит мой заказ и придет смс с 15.00 до 20.00. Уверяла, что все в порядке и все я успею сделать, я ей сообщила о ситуации. Вторник, уже 17.00 мне ничего не приходит, никто не звонит.. Я решила позвонить, и что? Они перевили меня на Волгоградский проспект где никто не брал трубку. Затем я еще раз перезвонила, а меня постоянно сбрасывали. Своими ушами слышу, как она поднимает трубку , а там смех, им весело, и кладет ее обратно!! Нормально! Очень приятно... Ничего не заказывайте у них. Ужасное обращение. Жаль, что я раньше не догадалась отзывы прочитать. Вот теперь наука мне будет.
УЖАСНО ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
26.11.2013 в 15:25
Написал(а): ГАЛИНА
отрицательный
Заказали 2 снегоката АРГАМАК (черный и красный). Доставили в коробках мятых и перемотанных скотчем, чтобы совсем не развалились. Внутри коробки с красным снегокатом оказался чек с отказом о получении от предыдущего получателя!!!! Лыжи у снегоката винтом и сам поцарапанный. А черного руль в комплекте от голубого и крепежа для сборки нет ни в одной коробке!!!!!!! На вопрос об обмене (написали заявление) сказали, что нужно ждать в течение 2-3 дней когда с нами свяжутся!!!
Товар ужасный!!!!
17.11.2013 в 12:29
Написал(а): Ольга
отрицательный
ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ!!!!!!!!!Заказала скороварку на сайте Gramix.ru, во-первых: доставка у них только в будние дни с 10 до 18 именно тогда, когда большинству клиентов это не удобно,т. к. люди работают у них нет времени дома сидеть и ждать их ужасный товар!!! Вообщем доставили мне эту скороварку на работу. Коробка ужасно помятая, полу грязная и замотанная пищевой пленкой! К сожалению, на работе мне некогда было проверить товар, уж очень хорошо коробка была замотана пленкой! Привезла "это" домой, развернула..., там та самая скороварка, только у нее на корпусе две большие вмятины(толстый металл), что они делали с ней и как могло такое произойти?? Я сразу позвонила им в магазин, мне сказали,что можно обменять ее либо забрать деньги. Я попросила обмен.На складе таких не оказалось и мне пришлось ждать 3 недели. Позвонил оператор мне и сказал, что скороварки привезли и я могу своим ходом приехать к ним в пункт выдачи. (то есть в руках должна притащить им эту мятую скороварку в грязной коробке!) Всего два пункта выдачи, один вроде на Московских Воротах(если я не путаю), второй пункт куда поехала его это метро Лиговский проспект, дом 50, корпус 9. Приехали в пункт выдачи-обмена, отдали девушке эту скороварку и она дает новую.....ОПЯТЬ ТАКАЯ ЖЕ МЯТАЯ КОРОБКА!!!ОПЯТЬ ОБМОТАНА ПИЩЕВОЙ ПЛЕНКОЙ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НЕ РАЗВАЛИЛАСЬ И ЧТОБЫ У КЛИЕНТА НЕ БЫЛО ЖЕЛАНИЯ ЕЕ РАЗМАТЫВАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ НА МЕСТЕ!!!!!!!! Ладно, мы открыли ее на месте, и что вы думаете дорогие клиенты этого "чудного интернет магазина"????? ТАМ ОПЯТЬ МЯТАЯ НА КОРПУСЕ С ДВУХ СТОРОН СКОРОВАРКА!!! Другой такой у них не было больше, забирать сразу они ее не хотели. Сказали,чтобы я домой ехала с этой второй обмененной скороваркой и писала заявление на сайте, потом так же,через какое то время когда они мне ответят, брать эту коробку и тащиться своим ходом забирать деньги и отдавать им эту ужасную посудину!! Сегодня буду писать заявление! ДОРОГИЕ ЛЮДИ!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ВЫ ТУПО ПОТЕРЯЕТЕ СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ, СИЛЫ, ДЕНЬГИ(за доставку курьером) И НЕРВЫ!!!!!!!! Заказывайте на других сайтах, но перед этим читайте отзывы о них, а лучше всего ходите в магазин там можно и потрогать сразу и посмотреть!!))
Совсем заврались
23.10.2013 в 11:33
Написал(а): Максим
отрицательный
Свинское отношение к клиенту. Ребятки совсем заврались. Два дня ждал курьерску доставку с 10 до 18. Звонил диспечеру, отвечали, что товар отгружен и будет доставлен. На третий день заявили, что оказывается Я ДВА ДНЯ СБРАСЫВАЛ ЗВОНКИ КУРЬЕРА, и соответственно товар мне не доставят.
Кидалово
27.09.2013 в 12:19
Написал(а): Сергей
отрицательный
Заказывал тренажер Cardio Twister (Кардио Твистер), № заказа ГР100646819 от 27.122012г. Через несколько месяцев оборвалась цепь. Т.к. случай был признан представителем компании GRAMIX гарантийным, решил тренажер не менять (в отзывах много случаев обрыва цепи), а забрать деньги. Начало кидалова: оператор попросила без объяснения причин поменять номер заказа на ГР0647490. Приехал курьер, забрал тренажер, Через пару месяцев после многочисленных бесплодных пропыток выяснить ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН? приехал по адресу: м. Волгоградский проспект, ТЦ «Метр Квадратный», ул. Волгоградский проспект, д. 32 стр. 25, цокольный этаж, павильон 76. Юноша внятно ничего ответить не смог и позвонил в отдел претензий. Продолжение кидалова: девушка обвинила меня в том, что я не взял бумаги у курьера, но деньги за возврат получены. Т.е. бумаг нет (оправдание, что я не получил денег), но они кем-то получены. После долгих разговоров-переговоров представитель отдела претензий компании (они его называют претензионный отдел) обещала доложить об этом случае руководству. Прошло еще два месяца, ждемс. Продолжение следует.
Поля, помеченные , являются обязательными для заполнения.
Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации на интернет ресурсе www.shopaudit.ru.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
Администрация Интернет Сайта www.shopaudit.ru (дальше ИС) предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (дальше ПС). Соглашение может быть изменено администрацией интернет сайта, без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу: http://www.shopaudit.ru/content/9.html.
2. Описание услуг
ИС предлагает пользователям доступ а систему управления отзывами и комментариями написанными пользователем к определённому им интернет магазину. Все существующие на данный момент службы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего ПС. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что все службы предоставляются «как есть» и что ИС не несет ответственности ни за какие задержки, сбои в работе ИС, неверную или ошибочно размещенную информацию пользователями ИС, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Для того чтобы воспользоваться службами ИС, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW). Все вопросы приобретения прав доступа в Сеть, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Вами самостоятельно и не подпадают под действие Соглашения. Обратите внимание, что некоторые службы ИС могут содержать информацию для взрослых. Данное ПС предписывает лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к этой информации.
3. Ваши обязательства по регистрации
Для того чтобы воспользоваться службами ИС, Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Вы предоставляете неверную информацию или у ИС есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неверна, неполна или неточна, ИС имеет право приостановить либо отменить Вашу регистрацию и отказать Вам в использовании своих служб (либо их частей).
4. Ваша регистрация, пароль и безопасность
По завершении процесса регистрации Вы получите логин и пароль для доступа к персонализированной части служб ИС. Вы несете ответственность за безопасность Вашего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на ИС под Вашим логином и паролем. ИС имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны немедленно уведомить ИС о любом случае неавторизованного (не разрешенного Вами) доступа с Вашим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности, а также с тем, что Вы самостоятельно осуществляете завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы со службами ИС. ИС не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений этой части ПС.
5. Поведение зарегистрированного пользователя
Вы понимаете и принимаете, что за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы («контент»), размещенные для общего доступа или переданные в частном порядке, ответственно то лицо, которое этот контент произвело. Это означает, что Вы, а не ИС, полностью отвечаете за весь контент, который Вы загружаете, посылаете, передаете или каким-либо другим способом делаете доступным с помощью служб ИС. ИС не контролирует контент, передаваемый через его службы, и, следовательно, не гарантирует точность, полноту или качество этого контента. Вы понимаете, что, используя службы ИС, Вы можете увидеть контент, который является оскорбительным, недостойным или спорным. Ни при каких обстоятельствах ИС не несет ответственности за контент, созданный пользователями его служб.
Вы соглашаетесь не использовать службы ИС для:
загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
ущемления прав меньшинств;
выдавания себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ИС, за модераторов форумов, за владельца сайта, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который Вы не имеете права делать доступным по закону РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама (в том числе и поискового), списков чужих адресов электронной почты, схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), систем интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «писем счастья», а также для участия в этих мероприятиях (отправка несогласованных писем со ссылками на предоставляемые ИС службы, включая почтовые адреса, сайты, закладки и т.п.) может считаться участием в запрещенных настоящим пунктом мероприятиях, даже если отправка производилась без непосредственного использования почтовых серверов ИС);
загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
умышленного нарушения местного, российского законодательства или норм международного права;
сбора и хранения персональных данных других лиц;
нарушения нормальной работы веб-сайта ИС;
применения любых форм и способов незаконного представительства других лиц в Сети;
размещения ссылок на ресурсы Сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;
содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением.
Вы признаете, что ИС не обязан просматривать контент любого вида перед размещением, а также то, что ИС имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, который доступен через одну из служб ИС. Вы согласны с тем, что Вы должны самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
Вы понимаете, что технология работы служб может потребовать передачи Вашего контента по компьютерным сетям, а также изменения его для соответствия техническим требованиям.
6. Право пользования регистрацией на ИС
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части служб ИС, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Вам ИС. Зарегистрировавшись на ИС, Вы получаете непередаваемое право пользоваться своей регистрацией (логином и паролем) для доступа к службам ИС. Вы не имеете права передавать свою регистрацию (логин и пароль) третьему лицу, а также не имеете права получать его от третьего лица иначе, чем с письменного согласия ИС. ИС не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Вами и третьими лицами.
7. Общие положения об использовании и хранении
Вы признаете, что ИС может устанавливать ограничения в использовании служб, в том числе: срок хранения сообщений и любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть посланы или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальный размер почтового сообщения или дискового пространства, максимальное количество обращений к службе за указанный период времени и т.д. ИС может запретить автоматическое обращение к своим службам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама). ИС по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с сетями, нарушающими принципы взаимодействия. Администрация ИС может посылать своим пользователям информационные сообщения. ИС не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Вы согласны с тем, что ИС оставляет за собой право удалить пользователей, которые не использовали свой доступ в течение долгого времени. Вы также признаете, что ИС может поменять правила и ограничения в любое время, с или без предварительного уведомления.
9. Прекращение регистрации
Вы согласны с тем, что ИС оставляет за собой право прекратить действие Вашего логина и пароля на любой из служб и удалить любой контент по любой причине, в том числе при неиспользовании доступа или при нарушении ПС. ИС может в любой момент закрыть любую из своих служб, с или без предварительного уведомления. ИС также не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим службам.
10. Ссылки
Службы ИС могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ИС не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
11. Права собственности ИС
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что службы ИС и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами, а контент, предоставляемый Вам в процессе использования служб, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. Кроме случаев, специально оговоренных ИС или его рекламодателями, Вы соглашаетесь не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
ИС предоставляет Вам личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в службах, на одном компьютере, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения служб, предоставленных Вам по ПС, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.
12. Освобождение от гарантий
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
Вы используете службы ИС на Ваш собственный риск. Службы предоставляются «как есть». ИС не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие службы цели пользователя;
ИС не гарантирует, что: службы будут соответствовать Вашим требованиям; службы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием служб, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученного с использованием служб, будет соответствовать Вашим ожиданиям; все ошибки в программах будут исправлены;
Любые материалы, полученные Вами с использованием служб ИС, Вы можете использовать на свой собственный страх и риск, на Вас возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен Вашему компьютеру и Вашим данным в результате загрузки этих материалов;
ИС не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования службы; несанкционированного доступа к Вашим коммуникациям; заявления или поведение любого третьего лица в службах;
При любых обстоятельствах ответственность ИС в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
13. Общая информация
13.1. ПС является юридически обязывающим договором между Вами и ИС и регламентирует использование Вами служб ИС. Соответствующими договорами на Вас также могут быть наложены дополнительные обязательства, связанные с использованием других служб, а также контента или программного обеспечения, принадлежащего третьей стороне.
13.2. Вы и ИС соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу ПС будут разрешаться по нормам российского права.
13.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках ПС, нормы о защите прав потребителей не могут быть к нему применимыми. В случае если ПС будет придан возмездный характер, в него будут внесены соответствующие изменения в целях соблюдения указанных норм.
13.4. Ничто в ПС не может пониматься как установление между Вами и ИС агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.
13.5. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
13.6. Бездействие со стороны ИС в случае нарушения Вами либо иными пользователями положений ПС не лишает ИС права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ИС от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
15.12.2007
Я соглашаюсь с условиями пользовательского соглашения