Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
доставили поврежденную , без документов (паспорт изделия и руководство по сборке ) , без ориг упаковки , недоукомплектованная медкровать при выборе на сайте московского магазина Мед-сердце мед.кровати для инвалида -на сайте товар в наличии , менеджер говорит что этого товара нет и навязывает более дорогой , выбрали другую кровать - нас заверили - она в наличии , через несколько дней менеджер Светлана Дружинина говорит это была последняя кровать и при погрузке ее повредили - выбирайте другое ( опять идут предложения взять существенно дороже ! ) ... выбрали мы в третий раз ! пришла - не в оригинальной упаковке ( кое как обмотанная целофаном и скотчем ) с СУЩЕСТВЕННЫМИ повреждениями конструкции, без паспорта по сборке и недокомплектом болтов -УЖАС !
Обслуживание никакое!
06.11.2013 в 10:10
Сергей
отрицательный
Разместил заказ на ходунки для взрослых Армед FS961L 31/10/2013, мама сломала ногу, теперь нужно по новому передвигаться. Заказ привезли на следующий день. Ходунки были замотаны стрейч пленкой, видно было, что привезли ту можедель, которую заказывал, курьер очень торопился. Через день вечером повез их маме в больницу, была суббота. Когда я их принес ей в палату и начал разматывать пленку обнаружил, что - нет болта крепеления одной из поперечен, его просто не было, железка болталась прикрученная только к одной из ног. - отсутствует одна из перекладин, которая крепит матерчатое сиденье, ее просто не было. Сам материал был грязный. - ходунки в нескольких местах поцарапаны (видимо результат небрежного хранения и перевозки) Вобщем, состояние такое, что я и мама в шоке. У меня просто не укладывалось в голове, что такой товар, в таком состоянии можно вообще подсунуть покупателю.
Звоню им, разговариваю с некоей Кристиной, которая обвиняет меня в том, что сам виноват, раз не проверил при доставке, говорит что товар медецинского назначения обмену и возврату не подлежит, - досвидания. Я настаиваю на том, чтобы она дала мне контакты людей, которые могут решить вопрос, раз она сама ничего не решает (как выяснялось, она просто колл центр, который даже не в москве находится). Давать какой либо контакт она на отрез отказалась, сказала, что сейчас выходные и менеджеры отдыхают. Звоните в понедельник когда все будут на работе. Соит отметить что весь разговор, происходил с тоном, звонят тут всякие, а меня клиенты на другой линии ждут, и с хамоватыми нотками... очень не приятно. Дальше наступает воторник, т.к. понедельник был 4 ноября выходной. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, в очередной раз выслушиваю что нужно было проверять и что возврата и обмена не будет. Упоминаю про закон о 14 днях на обмен и возврат даже для медецинского оборудования. Меня направляют на склад, чтобы они там разбирались. Ладно, думаю, поеду на склад. Приезжаю, и тут все по новой, - не меняем, надо было самому смотреть, вы расписались в накладной что все нормально а теперь..... Девшка Юля, постоянно бегает в другую комнату разговаривать с кем-то по моей ситуации. После очередного созвона, хамоватым тоном меня обвиняют в том, что я сам испортил ходунки, и теперь мне нужно писать рекламацию, причем их поставщику, делать экспертизу и поставщик будет определять менять мне товар или нет. Я понимаю, что мне вешают откровенную лапшу на уши! Даю ей понять что сам работаю в торговле и что их взаимоотношения с поставщиком это сугубо их дело, а не мое, как покупателя и уменя есть 14 дней на возврат или обмен. В очередной раз прошу дать мне контакты людей, которые решают этот вопрос, чтобы я им доходчиво объяснил свою позицию. Юля опять убегает звонить... через 5 минут, она уже была готова поменять товар.
ЗЫ. Очень неприятный осадок. Особенно обескураживает тот факт, что магаз я выбирал из-за обилия положительных отзывов, а нстоящее лицо магазина оказалось не таким привлекательным. Согласен с предыдущим отзывом от Максима, видимо сами себе отзывы пишут.
набор
10.07.2012 в 16:40
Дамир
положительный
Магазин радует. Покупаю разнообразную технику. Не давно приобрел для своей девушки электрический маникюрный набор Professional Nail Care 135D. Счастью ее не было предела. Заказ шел неделю почтой. С этим ничего не поделать, как говорится, если хочешь все сразу плати. Мне было не в напряг подождать. Так, что все вышло ок. Из пожелания магазину: больше товаров = больше покупателей. Будет интересно посмотреть на новинки в технике. Да и думаю другим людям будет полезно посравнивать и выбрать оптимальное для них самих.
Понравилось
05.07.2012 в 16:11
Евгения
положительный
Все было очень оперативно,я заказала кресло-каталку и ее привезли очень быстро, в другом магазине меня футболили туда-сюда.
доставка
26.06.2012 в 10:40
Сергей
положительный
Вежливый оператор, доставили когда я хотел. По доставке товара, тоже прошло всё хорошо. Без нареканий. Товаром доволен, теперь пользоваться вашим магазином буду чаще.
спасибо
21.06.2012 в 11:58
Дамир
положительный
Лазия по интернету искал, что бы подарить маме на день рождения. Вспомнил, что она хотела себе массажные банки. Нашёл этот сайт, позвонил. Доставили в указанное время. Проверил, качество хорошее, не хотелось же мне дарить ширпотреб. Спасибо, мама осталась довольная. Теперь вот думаю, приобрести вибромассажер для себе или своей жены.
А мне понравилось
14.06.2012 в 12:35
Любовь
положительный
А мне понравилось, не знаю почему у кого-то не получилось. Я заказывала почтой в Екатеринбург. Позвонили, уточнили адрес. Сказали, что в ближайшее время отправят посылку на почту. Из-за нашей почты, пришлось ждать. Так как я придирчивый человек, посылку открыла на почте. Мой заказ упакован и сложенно. Документация в порядке. Осталась довольна, уже дома смогла всё проверить и оценить. Работу оцениваю на пять. Буду заказывать ещё.
Ужасная работа менеджеров!
18.05.2012 в 15:28
Марина
отрицательный
Такого ужаса я еще не встречала! Сделала заказ, мне позвонили, уточнили способ оплаты. И тут тишина. 3 письма им отправляла с запросом когда отправят, но ответа не было. Звонила им, на что обещали перезвонить, но звонка не дождалась. Перезвонила еще раз, на что мне дали номер работника Максима. Еле дозвонилась и услышала, что Максима нет и мне ничем не могут помочь. Мол, передадут ему и мне опять же перезвонят. Да что за смех? Я такое обслуживание вижу впервые! За что людям деньги платят? Заказ делала в начале мая, подтвердился 3 мая. Уже 18 мая, а ответов никаких! Даже комментарий на сайт отправила, на что написали что будет размещен после проверки
Абсолютная беспардонность!
13.03.2012 в 15:44
Максим
отрицательный
Разместил заказ на маникюрный набор 09.02.12, должен был быть подарок супруге на 14-е февраля. Многочисленные попытки дозвона оказались безуспешными, так же как и запросы перезвонить, отправленные с сайта. Так прошло 14-е февраля, потом и 8-е марта. Сегодня 13 марта, товара нет до сих пор. Гдето в районе 25-го февраля кто-то из магазина позвонил, сказал что товар будет отправлен из Москвы и на протяжении 10 дней (!) доставлен в Петербург. На этом все заглохло. Информацией по отправкам за МКАД во всем магазине владеет только менеджер Максим, который на больничноми у него выключен телефон. Короче, такой шараги я еще не видел за все годы покупки через интернет магазины. Ниже всякой критики и возмущению нет предела!!!! PS: Отправил отзыв на сайт, пришел автоответ "разместим после проверки модератором". Думаю, мой отзыв там не появится никогда! Почитал отзывы на сайте - все просто изливаются восхищением о чудесном магазине! Наверное всем офисом себе серинады на своем же сайте пишут, клиентов обслуживать некогда. Это был мой личный опыт. Кто желает - можете проверить сами.
