Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Попробуйте обменять брак на следующий после покупки день.... Вам предложат написать заявление, его за 10 дней рассмотрят, ну и будете ждать сам товар. Есть нормальные фирмы МЕНЯЮЩИЕ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ( 2-х недельная гарантия магазина) Ну, и ездить придётся 12-Й км Ленинградского шоссе, дер. Чёрная Грязь.
Сервис отвратительный
13.07.2013 в 01:20
Людмила
отрицательный
Заказала настольную газовую плиту для дачи. Каждый день звонили уточняли, точно ли она мне нужна. Когда привезли на верхней панели оказался скол диаметром около 4 см. На просьбу обменять сказали, что плита единственная и либо я беру ее, либо остаюсь вообще без плиты. Пыталась оставить на их сайте отзыв - стерли, а мне написали ответ по эл. почте, дословно:' наши курьеры могут предложить Вам скидку на товар, которая бы устроила обе стороны". Холодильник.ру интернет-магазин, торгующий товарами с дефектами.
Holodilnik.ru не возвращает деньги за некачественный товар
18.01.2013 в 23:55
Светлана
отрицательный
Купила в этом интернет- магазине микроволновую печь. После ее включения обнаружила, что освещение камеры не работает. Я позвонила в отдел претензий магазина с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар либо обменять на другой. Микроволновку забрали на экспертизу. После чего я получила ответ, что с микроволновкой, якобы, все в порядке, освещение работает, это я его не вижу, а обменять на другую они отказываются, т.к микроволновка уже была в эксплуатации, что является откровенной ложью! Данный интернет-магазин под любым предлогом отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Полное отсутствие уважения к своим покупателям. Радует только одно, что я не успела приобрести в этом магазине более дорогой товар.
Кошмарный сервис
01.11.2012 в 13:46
Денис
отрицательный
Заказал через их интернет-магазин морозильник. За день до назначенной даты доставки перезвонил им сам. Пообещали позвонить в день доставки. Взял с дуру отгул, начал ждать. До полудня никто конечно не позвонил, пришлось выяснять самостоятельно. Первый звонок - мы все выясним и вам перезвоним. Тишина. Второй звонок- ваш заказ попал во вторую отгрузку, вам перезвонят с трех до четырех. Третий звонок - ой, извините, у вас Либхер, ваш товар сегодня доставлен не будет, доставка отложена... Почему? Нет на складе... Когда будет? Через десять дней...., впрочем если не сможете принять товар можете перенести на еще более поздний срок.... Вот день и сгорел. Короче, лучше не связывайтесь, бардак, впрочем как и везде в наших краях.
Холодильник.ру - плохой, просто ужасный магазин для меня
07.07.2011 в 15:02
Антон
отрицательный
Купили холодильник за 30 тысяч почти в холодильник.ру (holodilnik.ru). Вообще нерабочий, температура комнатная уже более суток. В отделе претензий отказались приехать посмотреть даже. Сказали, что нам не повезло. Если, мол, хотите, то можете писать официальные письма. Моя личная рекомендация - обходить холодильник.ру магазин сторой и подальше!!!
Служба доставки - ужас!
24.03.2011 в 12:44
Покупатель
отрицательный
После оформления заказа перезвонили, сказали доставят через 2 дня. Через 2 дня - сказали еще через 3. Через 3- будет через 2. Ну и, конечно, в последний раз позвонили и проинформировали, что опять будет задержка. Почему нельзя сразу сказать, что утюг везти будут 10 дней?!
будьте осторожны, кидалово
10.02.2011 в 10:40
Андрей
отрицательный
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об этом чудо-интернет магазине. Заказывал у них моющий пылесос. Доставка была с 16.00 до 19.00. Приехали в 20.00 с копейками. Быстренько затащили коробку с пылесосом. Шустро вскрыли, мол смотри все на месте. И давай быстрее подписывай, что все в порядке, а то мы очень торопимся у нас куча заказов. Ну думаю вроде серьезный магазин, чего волноваться, надо подписывать. Понадеялся на их честность (наивный). После того как эти господа уехали, решил собрать пылесос и опробовать. Каково же было мое удивление, когда я не обнаружил та основной запчасти, а именно шланга к пылесосу. Звоню этим ребятам, которые привезли (прошло минут 15 после их отъезда). Говорю, мол господа, а шланга-то нету. Отвечает, что они уже чуть ли не на другом конце москвы и типа в понедельник (а было воскресенье и там типа никто не работает) звони в службу претензий и тогда они либо поменяют пылесос или довезут шланг. Дальше, как вы догадались, все по стандартной (отечественной) схеме. В отделе претензий берет трубку мадемуазель и по ее интонации понимаю, что я им уже что-то должен и вообще зря потревожил ее бесценный покой. Пытаюсь объяснить, что меня кинул их магазин. Она включает дурку, начинает меня обвинять, что я виноват, потому что не проверил. Здесь соглашусь с ней надо было проверять все, когда привезли. Но все-таки еще надеюсь, что магазин крупный, честный и дорожит клиентами и войдут в мое положение (зачем мне пылесос без шланга, для красоты что ли). Через минут 10-15 делает мне одолжение, мол разберемся и вам позвоним. Естественно никто не позвонил. Через несколько дней сам перезваниваю. Вот примерный диалог: - уже звонили по этому вопросу? - да, но хотел бы справиться что мне ждать; - если уже звонил, то зачем еще раз звонишь, я уже все сказала, ждите мы вам сообщим; - я просто хотел узнать стоит ли ждать какого-нибудь решения или нет; - ничего не знаю ну и т.д. В общем я понял, что дело швах. Будут динамить, даже если письменную жалобу написать. Кстати, до сих пор жду их звонка. А шланг купил тоже в интернет-магазине, но только в другом, где работают более порядочные люди. Написал это все для того, чтобы предостеречь от попадания на кидалово в магазине HOLODILNIK.RU. Больше у этих, мягко сказать, нечестных людей ничего заказывать не буду и вам не советую.
Хамство персонала и хранение товара
31.01.2011 в 18:25
Максим
отрицательный
30.01.2011 в интернет-магазине holodilnik.ru был приобретен пылесос Thomas Twin T2 заказ № 28452. При вскрытии упаковки товара на пункте выдачи по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д. 41, было обнаружено, что товар был совершенно замерший, прилагаемая жидкость для мытья полов была в состоянии льда. На мой вопрос о хранении товара менеджер ответил невразумительным бормотанием и недовольством. После осмотра товара на мой вопрос о гарантийном талоне мне было сказано менеджером, что талон будет позже и я за ним должен буду еще ехать. Я потребовал расписки с менеджера, что талон не выдан. После 10 минутного ожидания и моих препираний с менеджементом гарантийный талон мне был выдан. В результате использования данного пылесоса в тот же день было обнаружено, что в нем не работает мотор. Товар был привезен по месту приобретения. На мои требования о возврате денег, товар был осмотрен сотрудником и были попытки придирок к неиспользуемому товару. Особенно очаровало хамство сотрудника со словами "Вы его и сломали"! В результате 1,5 часового ожидания, оформления и т.д. деньги за пылесос возвращены были. На мой вгзгляд сервис данного магазина просто отвратителен, качество товара, отсутствие гарантийных талонов и условия хранения говорят не в пользу данного магазина. Больше НЕ БУДУ пользоваться его услугами и советовать друзьям.
Работают отлично !
26.03.2010 в 10:54
Ирина
положительный
Не раз заказывали бытовую технику и очень довольны качеством .Скидки действуют,сроки выполняются,доверие только растет !
Так себе магазин
08.02.2010 в 20:26
Алина
отрицательный
Покупала там технику. Менеджер сразу отзвонился, заказ оформили на приличную сумму. Доставку осуществляли отвратительные хамы. Гарантийки были не заполнены, а на просьбу заполнить талоны товарищи очень возмущались. Несмотря на это, хотели ещё кое-что дозаказать там же. Но никто по заказу не отзвонился. Наверное, клиентов много у них, нет необходимости бегать за каждым. Там больше не заказываю.
