Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Интернет-магазин портативной техники. Компания Плеер.Ру предлагает огромнеший выбор MD, HDD, CD, MP3 плееров, диктофонов, цифровых фотоаппаратов, наушников, карт памяти и всевозможных аксесуаров к ним.
Несколько раз покупали товар в этом магазине (всегда с самовывозом, поскольку живем в МО). Раньше товары в магазине были по-определению Ростест и качество обслуживания и самого товара не вызывало сомнений. Видимо, в магазине поменялся менеджмент или было решение, что магазин раскрученный и покупатели найдутся. Я поленилась читать отзывы до покупки, поскольку личный опыт и опыт знакомых были очень положительными. Сейчас поняла, что хорошее обслуживание два года назад и сегодня не есть синонимы. И отзывы надо читать каждый раз перед покупкой. Тем более, что последние пару лет оценка магазина 2+. Заказала ipod nano. И цена не дешевле, чем в других магазинах с самовывозом, и расположение не слишком удобное. Зато проверено "лично". Заказала-перезвонили-уточнили - без проблем. Приехала... Путь знаю - нашла быстро. Дальше начинается "песня". Из каких правил логистики терминалы с талончиками и менеджеры с выдачей находятся на разных этажах (причем терминал на 3-м, а менеджер на 2-м), я думаю, даже и руководителям компании непонятно. Логическое объяснение даже и придумать не могу. ОК. Получила талончик. Нашла окошко. N 21, менеджер Михаил, если не ошибаюсь. Дополнительную гарантию хотите, чехол, наушники, пленку? Нет. ОК. подождите пока принесут товар. Ожидание недолгое, минут 10. Товар принесли, менеджер покричал, подошла. На сайте (в том числе и для этого товара) написано - "Просим Вас требовать у продавца проверки в Вашем присутствии комплектации, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом, до его оплаты. Внимание! Поле «серийный номер» просто категорически важно к заполнению продавцом как в накладной, так и в самом гарантийном талоне!" Требую. Менеджер отказывает на том основании, что компания apple не позволяет вскрывать товар до его оплаты. Официальной гарантии, а значит и гарантийного талона не существует. Бодаемся минут 20. Менеджер показать товар отказывается категорически. Нервы "сделаны" (после рабочего дня). Гарантийный талон отсутствует, в случае поломки менеджер предлагает обращаться в США. Хамит. Вот в этот момент надо было развернуться и уйти. У меня товаров apple немало и всегда мне их показывали до покупки и гарантийный талон (понимаю, что у apple нет СЦ в России) давали. Пусть гарантия левая, но она была. И отношение менеджеров было другим. Кроме этого, уже сейчас понимаю, что новая продукция Apple запакована в пленку герметично, здесь этой пленочки не было по определению. Была непонятная бумажка с переводом на русский названия товара и т. п. Думаю, что менеджеру было вполне известно, что товар бракованный, но задача продать. В общем, я сама не права. Увидев на товаре отсутствие пленки опять же надо было разворачиваться и уходить. Но опять же, магазин проверенный. И очень хочется плеер. В общем, тупой и еще тупее(это я про себя). Пошла на третий этаж. Оплатила. Проверила корпус на наличие царапин. Вроде нет. Устала!!!!!всерьез устала бодаться с манагером. Забрала товар. Дома обнаружила пятно на экране (если кто не знает, на экране в ipod непрозрачная наклейка), и её- то я и не сняла при проверке. Дома почитала отзывы и поняла, что даже если бы и сняла, товар мне никто бы не заменил. В общем, проверяйте все, что только придет в голову до оплаты, либо уходите сразу при малейших трудностях, а лучше не связывайтесь вообще с этим магазином. 200-500 руб. не стоят потраченных времени и нервов. Если это реально дешевле(в моем случае это далеко не самый дешевый магазин), может и стоит там покупать, если только проверить от и до. Увидев очевидный брак экрана попыталась позвонить в магазин (на следующий день). Позвонить в магазин нельзя, можно только заполнить непонятную форму на сайте. Еще через день мне перезвонили и сообщили, что царапина на корпусе не гарантийный случай. У меня не царапина на корпусе, а брак экрана (пятно, напоминающее каплю воды на экране). В общем, плеер работает, ездить в их обменный пункт нет ни времени, и, в общем, деньги за проезд еще 10% стоимости плеера. Судя по отзывам на разных сайтах, терять время и деньги (никто же не поменяет) не стоит. Пусть будет плеер с браком, он вроде работает, да и 4,7 тыс. не такие уж деньги. Время потерянное для меня важнее, судя по отзывам, оно будет потеряно впустую...
высший класс
24.03.2013 в 20:26
Артур
положительный
Большое спасибо магазину. Заказ обработан чётко и доставлен в обговоренный срок. Помимо этого всегда радуют низкие цены.
отлично
24.03.2013 в 16:30
Сергей
положительный
Магазином доволен, покупаю уже не в первый раз и никаких нареканий, курьеры очень пунктуальные и вежливые, а менеджеры консультируют так, что больше вопросов не остается. Всем советую, хороший уровень обслуживания и к товару претензий нет
неплохо
23.03.2013 в 22:26
Тимур
положительный
Вполне приличный магазин,покупаю уже вторую вещь.Устраивают цены и отношение менеджеров.Надеюсь и в дальнейшем совершать здесь покупки.Хотелось бы получать скидки,как постоянному клиенту.
рекомендую
23.03.2013 в 21:01
Игнат
положительный
Магазином доволен, все товары купленные там служат исправно. Работа служба доставки нравится
круто
21.03.2013 в 22:56
Толя
положительный
Покупал 3D монитор в магазине на Автозаводской. Рядом с метро - это большой плюс. Конечно очередь в самом магазине не очень порадовала, но менеджер был вежлив и учтив, цены хорошие. Покупкой доволен!
отличный магазин
18.03.2013 в 18:01
Екатерина
положительный
Я не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина (pleer.ru), очень довольна. Товары качественные а доставка быстрая и своевременная, курьеры подвозят все в срок по предварительному звонку.
/
15.03.2013 в 23:30
Федор
положительный
В моём случае был кайф, что ночью заказал, а через часов 10 уже привезли, но мне повезло, что у курьера была доставка на соседнюю улицу. Разумеется, самое большое расстройство от этого магазина, что при отсутствии товара, представители не могут сказать, когда товар появится в наличии: "Может быть, завтра, а, может, и через неделю". В остальном, разумеется, это, пожалуй, самый высокий уровень работы с клиентом.
дрянь обслуживание
15.03.2013 в 20:11
Эдита
отрицательный
Сегодня сделала заказ, менеджер так и не соизволил позвонить,но прислали счёт, вернее реквизиты и сумму(в нормальных магазинах присылают квитанцию которую распечатываешь и просто отдаёшь оператору в банке,платишь и всё)Почему то доставку поручили компании офиса которой нет в моём городе.Оплатить заказ надо в течении одного банковского дня!!! Очень не профессионально. От заказа откажусь, имя менеджера- Равняличев Андрей Александрович. номер заказа Счет РА-7252 от 15.03.2013.
cool
14.03.2013 в 18:20
zergy
положительный
Заказывал планшет Ainol Novo 7 Flame. Отзвонились быстро, привезли во-время, товар нормальный, все устраивает. Магазином пользуюсь не первый раз, пока все без проблем.
