Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Интернет-магазин элитного постельного белья ЭЛИТ-САТИН, Санкт-Петербург. Комплекты постельного белья из натурального шелка, сатина, бязи, жаккарда, а также халаты, домашние пижамы, полотенца и другой текстиль для дома.
Отзывы о elit-satin.ru
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
22.08.2019 в 14:23
Яна
отрицательный
Везет мне нарываться на "хорошие магазины"... Заказала постельное белье. Цена на сайте - 3300 рублей со скидкой. Доставили в пункт самовывоза очень быстро. Забрала, открыла и очень разочаровалась. Цвет отличный от фотографии, представленной на сайте. Грязноватый и не такой привлекательный. Качество ткани оставляет желать лучшего...Нераспакованное белье выглядит уже так, как будто его раз 50 постирали.
Естественно, возврат. Позвонила по указанному на сайте номеру. Проконсультировали, что вернуть можно только с 11:00 до 16:00 и то, "предупреждайте заранее, чтобы у бухгалтера были деньги". Позвонила еще раз сегодня - та же история: бухгалтера нет, "возврат может длиться и 2 недели". При этом всем, я могу сдать только до 28 августа, а то, что бухгалтера нет - мои проблемы.
Еще мне вернут 3030 рублей, 270 рублей доставка. В группе магазина написано, что доставка осуществляется бесплатно. Тем более я сама ездила за этим бельем. Сама еще его должна отвозить сдавать в непонятно для кого созданный график работы и вызванивать, когда же там проснется уважаемый бухгалтер.
Операторы явно недовольны жизнью. Хамоватые тетки. Видимо, я их отвлекаю от переговоров с президентов.
Шаражкина контора. Операторы, извините, что я вас беспокою.
Ошибки оператора - оплачивает клиент?
24.01.2019 в 13:44
Софья
отрицательный
Очень удивлена работой данного магазина. 16.01.2018г. я сделала заказ на сайте в 10 утра. В этот же день (в течение не более двух часов), не дожидаясь звонка оператора, я позвонила сама и уточнила, на всякий случай, тк из описания это было непонятно, из какого материала постельное белье. Мне нужна была фланель. Оператор мне сказала, что белья из фланели у них не бывает. Тогда я попросила отменить мой заказ.
Оператор по поводу доставки отмененного мной заказа мне 16.01.2018г. не звонила!
В итоге, сейчас (24.01.2019г.) выясняется, что заказ мне был отправлен и от меня был отказ. Ничего себе скорость :) Т.е. сделав заказ в 10 утра, он через час уже отправлен на доставку, при этом оператор со мной не связывалась, хотя в правилах у них это есть.
Теперь, со слов оператора, я должна оплатить доставку нового заказа (300руб). На каком основании? Из-за ошибки оператора?
первый интернет магазин с самым хамским обслуживанием.
27.09.2017 в 14:15
Светлана
отрицательный
Заказала второй раз здесь комплект постельного белья,потому что привлекла цена. Постельное белье сатин. Первый раз все прошло более менее гладко. Единственное наволочка была сшита из кусков не подходящих по рисунку. Второй раз сделала заказ. Оператор видимо не хотел до меня дозвонится.Был 1 приопущенный вызов,как раз когда я была в поликлинике с ребенком.Затем они прислали письмо что не могут дозвонится.Не могут или не хотят? Наконец созвонились,оформили.Заказ пришел в пункт самовывоза с браком. Написала претензию.Оператор разговаривает очень грубо.Ехать менять нужно самой на склад на другой конец города.И такого же комплекта нет и не будет в ближайшие 2-3 недели.То что у меня 2 малышей никого не волнует.Оператор стала хамски говорить что мой муж бесплатно не работает и они тоже бесплатно работать не будут. Типа я у них не одна такая и все приезжают. О том что услышать хоть какие то извинения и речи нет. Оператору я сказала что больше их клиентом не буду.Она совершенно не расстроилась. Значит магазин совершенно не дорожит своими клиентами. Точно так же ее не расстроило что будет написан отрицательный отзыв.Значит магазину все равно на свою репутацию. Меня даже не сам факт брака расстроил,сколько эта странная хамовитая дама. В итоге обещали сделать скидку. Но мне не приятно и клиентом я больше не буду.
Бессовестный магазин
17.01.2016 в 22:49
Марина
отрицательный
Номер заказа: 21172 Дата заказа: Четверг 07 Январь, 2016 В комплекте 2 наволочки С РАЗНЫМ РИСУНКОМ! Ширина простыни не 180 см, как заявлено, а 167!
Отвратительная компашка
20.03.2015 в 13:46
Елена
отрицательный
Качество обслуживания просто омерзительное. Заказ формируют чуть ли не месяц. Диспетчеры хамят,огрызаются на замечания. В итоге заказ привозят в рваных коробках, страшно брать. Отказ. В жизни ничего там не закажу.
Шаражкина конторка:
23.05.2014 в 11:54
Ольга
отрицательный
развод по доставке и аскорбительное поведение к клиентам!!! Звонят, что б нагрубить клиенту - не могут выполнить обещание по бесплатной доставке свыше 1900,00 - начинают юлить, грубить, бросать трубку отменять заказ. Очень не приятно....
клиентоориентированность на нуле
30.06.2010 в 17:57
Ольга
отрицательный
Только сегодня туда обратилась и действительно, диспетчер бросил трубку, когда написала отзыв о его работе на сайт, выяснилось, что он же и на письма отвечает)))). Сами понимаете, что он мне ответил))) Впечатление, что это шаражка какая-то, оч. хорошо, что не заказала пусть идет лесом со своим бельем.
