Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
info@babyshopping.ru
В ассортименте детские коляски, автокресла, мебель, колыбели, шезлонги, манежи, пелен столы, стульчики для кормления, постельное белье, радио и видеоняни, молокоотсосы, подогреватели, термометры, весы и прочее.
Отзывы о babyshopping.ru
Крайне отрицательный опыт покупки в магазине babyshopping.ru (он же familytime.ru)
06.12.2013 в 18:16
Ольга
отрицательный
Заказывала коляску (цена вопроса не низкая – порядка 40 000 руб.). Искала вариант коляски без штатной сумки, так как планировала пользоваться сумкой другого производителя. Нашла на babyshopping.ru, а так как коляска нужна была срочно - в подарок, - очень настойчиво попросила проверить, есть ли в наличии вариант именно без сумки. Меня заверили, что есть. Приходит день доставки - мне звонит некий совершенно аморфный сотрудник мужского пола и что-то невнятно лопочет о том, что без сумки варианта нет, что на складе его не могут найти (отличная работа склада!). Я объясняю, что так как я заранее уточняла этот момент, и так как покупка очень срочная, они очень меня подводят, и предлагаю поискать варианты выхода из этой ситуации, например, продать мне коляску без сумки (сумка увеличивает стоимость на несколько тысяч, что совершенно несоразмерно ее свойствам), проконсультироваться с руководством и т.д. Но этот сотрудник был совершенно бесполезен и никак не пытался урегулировать эту ситуацию, возникшую, повторю, по их вине. После я общалась с некой дамой, просила дать мне контакты руководства, на что получила несколько вариантов ответа: начиная с того, что все руководство на некой выставке, и заканчивая просто отказом дать контакты. Сотрудник женского пола вела себя очень агрессивно, вину магазина признавать отказывалась, а на мое обещание устроить им проблемы на просторах интернета, а именно написать везде, где возможно, отзывы об этом интернет-магазине, прислала мне на почту (!!!) сообщение, что запись о моих угрозах передала в полицию, где со мной будут разбираться (это же надо додуматься еще писать об этом на почту клиенту! :) Вот такой клиентоориентированный персонал в интернет-магазине babyshopping.ru. Добавлю, что я приобрела в итоге коляску в другом интернет-магазине, где не было варианта без сумки, в связи с чем мне привезли ее с сумкой, но сделали большую скидку и очень просили оставить отзыв об их работе на Яндекс.Маркете, за что по акции готовы были перевести на счет мобильного телефона небольшую сумму, совершенно символическую, но сам факт! Вот так важна для хорошо работающих магазинов обратная связь!
