Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
el@vannil.ru
Телефон
(495)798-49-85
Мебель для ванной МДФ
Отзывы о mdvk.ru
Жалоба на работу персонала
26.08.2011 в 18:51
Наталия
отрицательный
1 июля 2011 г. мы оплатили заказ (Счет на оплату № 852 от 01 июля 2011 г.) на АЛЬПИНА 65 комплект дуб: Зеркало "Альпина 65" дуб молочный арт. 1335-2.111; Тумба "Альпина 65" дуб молочный арт. 1334-1.111; Раковина "ЛАГУНА" 65 см арт. 6531, АЛЬПИНА пенал без бельевой корзины дуб молочный. 5 июля 2011 г. два курьера, Алексей и Анатолий, доставили заказ. К сожалению, в процессе показа мебели, Анатолий разбил внутреннюю стеклянную полочку пенала, о чем я сделала пометку на акте получения. Анатолий клятвенно пообещал привезти новую полочку до конца недели, то есть до 8 июля 2011 г. К сожалению, он не приехал и не связался со мной. Мы вынуждены были звонить в магазин, и после долгих обещаний выяснить и перезвонить нам (но нам не перезванивали в большинстве случаев), выяснилось, что полочку нам все-таки закажут со склада, ориентировочно она прибудет через неделю, и конечно же перезвонят. Но не перезвонили. Через неделю мы чудом таки добились информации, что якобы полочка была заказана, но не та – вместо внутренней полочки пенала заказали полочку под зеркала. В очередной раз нам пообещали заказать, доставить в течение недели и перезвонить. По сложившейся традиции нам, конечно, никто не перезвонил. И вот, в начале прошлой недели, в очередной раз позвонив вам сами, мы узнали, что полочка у вас в наличии. Доставить ее пообещали 20 августа. 20 августа наступило и прошло, но к нам не только никто не приехал, но даже не предупредил, что доставки не будет, очень неприятно было просидеть дома целый выходной в несбывшемся ожидании. Сегодня я звонила в магазин 3 раза. 1 раз (около 16.00) девушка-менеджер выслушала мой рассказ, обещала что ответственный за этот заказ менеджер мне перезвонит в течение 10 минут. Прошел час. Я позвонила снова (около 17.20), на этот раз менеджер Елена Панина обещала сообщить о моей проблеме старшему менеджеру Егоровой Людмиле и сразу же мне перезвонить. Прошел еще час. Когда я позвонила около 18.00, Елена Панина сообщила мне, что старший менеджер Людмила Егорова работает до 17.00, поэтому поговорить я с ней не могу, а по поводу моего заказа – везти мне его в ближайшее время не собираются, и я могу забрать его самостоятельно.
