Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Телефон
+7 (499) 409 7357
Детская одежда для пляжа и купания
Отзывы о babybanz.ru
Нормальный магазин
05.01.2018 в 13:55
Елена
положительный
Заказ на сайте оформила в выходные, перезвонили в ближайший понедельник. Уточнили по наличию товара, две позиции пришлось заменить на аналогичные других цветов, что, я считаю, не страшно. Доставка почтой прошла вообще молниеносно - практически за неделю, хотя доставка пришлась на новогодние праздники. Хороший магазин. Недочет у сайта магазина только в том, что указывается наличие товара, которого реально нет. Но поскольку нашлась замена, претензий у меня нет.
отвратительный магазин
23.06.2017 в 21:27
Ольга
отрицательный
привозят не то, что нужно, хамство, не перезванивают, ужасный магазин
Ужасный сервис
24.12.2016 в 23:15
Варвара
отрицательный
Ужасный сервис! сделали в понедельник заказ с доставкой на пятницу. в понедельник никто не перезвонил, во вторник тоже. В среду звоню сама по номерам указанным на сайте никто не берет трубку. вечером вдруг звонок какая то женщина спрашивает что вы хотели? в смысле? отвечаю , хотели бы связаться с продавцом обсудить размеры и вообще узнать есть ли у нас заказ . женщина ответила ааа но вы звоните тогда мол дозванивайтесь. отлично вообще ! на минуточку заказ наш был на 11 000 рублей!. в итоге звонит какая то девушка и абсолютно не заинтересованным голосом говорит что да заказ есть что да размер положит , что то чего нет в наличии( написано на сайте) оказывается есть и так же равнодушно говорит что курьер позвонит вам заранее. пятница звоню в 10 утра чтобы обозначить временные рамки доставки, никто не подходит опять через час берет трубку девушка раздраженно отвечает что курьер будет какая вам разница когда, мол занимайтесь своими делами он позвонит. ( у нас маленький ребенок и достаточно у сложно заниматься делами и быть в подвешенном состоянии в ожидании курьера) 16 часов звоню никто не берет трубку , звоню на тот мобильный к которому подошла женщина она говорит мне что да курьер будет он позвонит прошу узнать во сколько вешает трубку пытаюсь набрать еще отключает телефон. в итоге в 18 30 звонит курьер и говорит что будет у нас в 21 потому что он сейчас едет в дзержинск и что? мне то делать ??? переношу доставку на завтра( суббота) курьер говорит что будет с 12-15 за час позвонит. суббота понимаю что удобнее будет приехать к нам в 16 часов звоню в 11 спрашиваю может ли тот подъехать к 16? да отвечает курьер хорошо. спешу с гуляния к 16 часам . 16 00 звонка нет 16 30 звонка нет звоню сама телефоне недоступен 17 00 звоню курьер мне говорит что будет через 2 часа!!! он сейчас в строгино едет к важному клиенту.что вообще происходит с сервисом? что это за обслуживание клиентов такое . наш заказ должен был быть в приоритете . от заказа отказались естественно, даже не перезвонили исправить ситуацию как то. шарашкина контора. никому не советуем.
Отрицательный
11.11.2016 в 10:24
Наталья
отрицательный
Если кратко: понадобился практически целый месяц и 40 минут исходящих междугородних звонков чтобы получить заказ. Сделала предоплату на свою голову, пришлось доводить дело до конца. Наличие товара не соответствует действительности, курьеры и менеджеры работают плохо даже с постоянными напоминаниями, обещания перезвонить ни разу не выполнялось.
Негативный опыт
14.06.2016 в 00:35
Ирина
отрицательный
Подтвердили заказ вовремя, только курьер всё никак не мог до нас доехать. Ждали в пятницу, отзвонился уже вечером и попросил перенести на субботу. Мы согласились, ждали все выходные, звонка не поступило. В понедельник курьер позвонил и сказал, что привезёт до 16ч, а потом уже в 19 ч позвонил ещё раз и сказал, что он находится у той станции метро, от которой транспорт до нас не ходит... Откуда он взял информацию - не понятно. Просто не хотел везти и провоцировал, чтобы мы сами отказались. Мы, конечно, уже попросили его не приезжать. Загадочный магазин...!!!
Нет смысла в этом магазине что-то заказывать
21.05.2016 в 18:52
Люция
отрицательный
Сделала заказ в этом магазине. С менеджером все обсудили по наличию. Просидела целый день ожидая доставки. Позвонила, чтобы уточнить о доставке. Тот же менеджер девушка ответила, что ей надо уточнить и положила телефон. После этого никто не звонил и трубку не брал. Такого отношения я давно не встречала. Не связывайтесь с этим магазином. Потратите время и испортите настроение.
Отрицательный
01.03.2016 в 21:26
Татьяна
отрицательный
выбрали на сайте товар, решили созвониться. Разговаривали с девушкой, которая оооочень странно себя вела. Нашего размера не было, как оказалось в наличии. На сайте- он был. Девушка убеждала купить костьм ребенку на 14 см больше:). Когда я выразила удивление- со мной отказались беседовать и больше не отвечали на телефонные звонки. Остались в недоумении...
больше заказывать в данном магазине ничего не буду
30.03.2015 в 19:36
анна
отрицательный
Ассортимент товара ,представленного на сайте отличается сильно от действительности.это первый минус. привезли обувь для плавание с дырочкой,хотела обменять-сказали ,что за доставку опять(второй раз!)буду платить я...т.е.свой брак они за счет покупателя обменивают,ни один нормальный магазин так не работает,это в конце концов противоречит законодательству. деньги вернули без вопросов..единственный плюс!
возмущению нет предела!
18.02.2015 в 00:03
Арина
отрицательный
сайт интернет-магазина babybanz.ru оформлен симпатично, но работа с клиентами организована безобразно. расскажу вам мою историю общения с этим магазином. оформила заказ 21.01.2015. до конца месяца обратной связи не последовало. решила поинтересоваться, что с моим заказом, отправив сообщение в форме обратной связи. ответа не последовало. затем еще два раза отправляла сообщения, реакции не было. стало интересно, лично мне не отвечают по поводу моего заказа или нет. написала совершенно по другому поводу, ответили коротко без приветствия, без комментариев. первый раз сталкиваюсь с таким "заинтересованным" менеджером компании. но результат был получен, все-таки они работают. позвонила (решила потратиться на межгород, хотя не стоило) по указанному телефону на сайте. разговор был короткий с девушкой с очень уставшей и по ощущению не желающей ни с кем разговаривать, судя по голосу. спросила про судьбу моего заказа, девушка ответила: "счас посмотрим, позвоним". все.... без комментариев.... звонка, конечно, не последовало. после этого написала им "благодарность" за "чуткое" и "внимательное" отношение к клиентам. в ответ получила: "товара нет в наличии". отмечаю, что на сайте товар был в наличии при заказе и впоследствии. если вы хотите себе подпортить настроение, потратить собственное время закажите что-нибудь в этом магазине)))
