Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
smobytoys@ya.ru
Телефон
8-926-921-91-81
Интернет-магазин детских игрушек iSmoby.Ru предлагает вам полный ассортимент французских игрушек Smoby. Развивающие игрушки, футбольные столы, игрушки для мальчиков, игрушки для девочек и многое другое. Доставка.
Отзывы о ismoby.ru
Плохо
16.11.2016 в 23:41
Алена
отрицательный
Искали определенную детскую кухню.Нашли на сайте Ismoby,указано ,что есть в наличии и стоит 10500р. Цена нас и заманила на этот сайт,так как на других данная кухня на 2-3 тысячи дороже. Позвонили,все уточнили и оформили заказ.Артикул проговаривался постоянно. В день доставки выяснилось,что кухни с таким артикулом нет в наличии,но ожидается поставка.(а раньше выяснить и поставить нас в известность было нельзя?).Решили ждать. Через неделю-полторы нам позвонили,и сообщили ,что кухню с нужным нам артикулом привезли. Назначили доставку.Часов в 10 вечера звонит курьер,проговаривает данные заказа и озвучивает совершенно другую сумму - 12000.Мы,естественно,в недоумении,и отказались принимать заказ. На следующий день поговорили с "менеджером",он объяснил ,что произошла какая-то путаница с программами и выдала ошибку в сумме.Ну ок. Все исправили,доставили кухню.Другую.С другим артикулом и другую по модификации.Звоним им,и спрашиваем ,собственно,что за фигня?На что менеджер ответил,что кухни с нашим артикулом нет в наличии и они положили нам то,что было.ТО,ЧТО БЫЛО,КАРЛ.Не уведомив нас.Супер.Класс.Ребят,так держать. Из этого мы сделали вывод: нас намеренно вводили в заблуждение (читай:обманывали) все это время.И когда ожидалась поставка якобы нужной нам кухни,и когда нам упаковали и выслали заказ. Сплошные косяки,неуважение и наплевательское отношение к клиенту. Согласитесь,можно было сразу сказать,что такой кухни нет в наличии и поставки скорее всего не будет. Ан нет,надо было тратить наше время и нервы,что бы срубить денег. А если бы я заказала кухню не заранее ,а прям перед днём рождения ребёнка ? Я знаю ответ: "Нам пофиг". За такие немалые деньги я хочу получить именно то,что мне нужно.Конкретный товар.
Директор магазина предложил скидку в 1300р на привезённую нам кухню,мы отказались. И,кстати,признал,что менеджеры у них работают плохо. Вечером ,в этот же день,приехал курьер,вернул деньги и забрал кухню.
Ещё хочу отметить,что информация на сайте видимо принципиально не обновляется.К нашей кухне шёл подарок(блендер или миксер,не помню),при общении с менеджером выяснилось,что информация старая и подарков нет. Так же на сайте указано,что есть скидка от 5% до 10%. Нам сказали,что на данную кухню и так занижена цена и скидки не будет.
Товарищиии!Займитесь сайтом,займитесь собой и начните работать нормально.Прозрачность,честность,налаженная обратная связь и забота о клиентах ещё не загубила ни один бизнес.
У меня все.
Ужасный сервис курьерской службы.
07.12.2015 в 11:31
Мария
отрицательный
Заказали детскую кухню Французское прикосновение с водой. Доставку оформили на субботу. Очень просила менеджера при оформлении заказа, чтобы доставка была до 16.00 и именно в субботу, т.к. муж специально поехал на работу на машине (ехать из Сергиев Посада). Муж позвонил утром, уточнил. Было впечатление, что курьер забыл наш заказ. Неужели трудно позвонить и предупредить, что доставки не будет в этот день. Муж прождал на работе до 20.00. Кухню не привезли. На претензию ответили, что курьер не дозвонился. И это по двум телефонам, которые я оставляла. А так же адрес доставки у курьера тоже был. Остался очень неприятный осадок. Больше с данным магазином работать не будем! Мария
