Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
E-Mail
okk@mirbt.ru
Бытовая техника для Вас.
Отзывы о mirbt.ru
Ужас
16.01.2015 в 01:42
Анастасия Игоревна
отрицательный
заказ 986900. 10 декабря пришла доставка указанного товара в заказе , а именно планшет. В этот же день было обнаружено, что товар глючит, точскрин пашет через раз, в день покупки сразу же обратились в отдел рекламации. На что мне ответили так как товар технический сложный, прежде чем вернуть деньги они должны сделать проверку качества в тех центре. На часть 1 ст 18 в которой говориться: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, совершенно не реагировали. Пришлось сдать планшет в тех центр магазина, далее были НГ праздники, и ответили только сегодня 16.01.2015, ответ звучал так По результатам проведения > проверки качества товара в процессе диагностики установлено следующее: «Отказ в > гарантийном обслуживании. Обнаружены следы не авторизованного ремонта». Вариант предложен был только лишь такой Готовы вернуть Вам Планшет DF Sun-01 с > оригиналом Акта проверки качества. При возврате товара Вы обязаны оплатить > расходы продавца связанные с проведением проверки качества, согласно пункту 5, > абзац 5, статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». То есть я приобрела технику, которую уже кто то оказывается ремонтировал не по гарантии, деньги возвращать не хотят, условия гарантии оказывается были нарушены, на вопрос руководителя рекламации, кем они были нарушены, ответа так и не получила. Мало того что мне предлагают вернуть технику ненадлежащего качества, которая мне уже не нужна, отказываются вернуть мне деньги за приобретенный товар не надлежащего качества, так еще и выяснилось то, что бы они вернули мне этот товар я должна еще оплатить 700 рублей за транспортировку. Вы там чего с головой не дружите? Я оплатила за планшет который весь переглюченый 6000 тыс руб, не считая доставки и еще должна оплатить вам 700 руб за транспортировку этого глюченного товара. То есть покупка подарка на др моему отцу обойдется мне в 6.700 руб( не считая доставки) так еще и оно не работает так как заявлено у вас на сайте. Все письма у меня сохранены, разговоры с отделом рекламации записаны, видео о работе планшета тоже имеется. О своих действиях я сообщила вашему руководителю, и руководителю отдела рекламации. В Центр защиты прав потребителя и Юриста мы уже нашли. Будем судится как не смешно из за 6000 тыс руб, но тут уже дело принципа. С Ув. Анастасия Игоревна
Вы сами ее сломали
23.09.2013 в 11:59
Ирина
отрицательный
Сделала заказ на несколько позиции (газовая плита, утюг, мультиварка)с доставкой, живу 50 км от Москвы в этом интернет магазине, доставили в указанный день (субботу в 20:00), при доставке товар осмотрела внешних повреждений не было, плита, утюг работают, стала изучала инструкцию и настройки мультиварки Кромакс МС 89, не выставляется не вид продукта, не тип приготовления, не таймер. В этот же день отправила заявление на, копию чека по электр. почте и попросила доставить мне рабочую мультиварку, а эту забрать или вернуть деньги. В понедельник прислали письмо, рассматриваем Ваше заявление, я позвонила в магазин в отдел рекламации, где мне сначала девушка, а потом молодой человек настоятельно отправляют меня в сервисный центр, может вы ее сами сломали. Как можно сломать вещь которая изначально не работает. Советую тратить свое время и время доставки, даже если дойдет до ругани, но проверять все сразу, досконально.Приготовить что -нибудь,погладить,утюг так и проверяла.
Магазин один из любимых
10.12.2010 в 00:10
Георгий
положительный
Являюсь покупателем магазина www.mirbt.ru уже 3 года, каждый раз радуют грамотные продавцы, и доставка возможна уже на следующий день, с русскими доставщиками что самое главное! А что еще нужно? =) Короче рекомендую!
Очень хороший магазин!
20.10.2010 в 15:21
Сирена
положительный
Попала в довольно неприятную ситуацию, сломалась кухонная плита, нужная была срочная замена, но в деньгах была сильно ограничена =( Понравилось то, что менеджер смог подобрать отличный вариант, уложился в ту сумму, которой я располагала на тот момент, плиту привезли, дали осмотреть. В живую она даже лучше чем на фото выглядит! Есть все функции, которые мне нужны. Спасибо за то, что выручили!
Достойный магазин!
15.10.2010 в 17:22
Игорь
положительный
Я заказывал тут газовую плиту "AEG" (ее мне порекомендовал менеджер за что ему отдельное мерси), вчера уже привезли и даже донесли до кухни, не взяв дополнительной платы. Все документы мне выдали и чек и гарантийный талон...Не торопились уходить, дали полностью ее осмотреть и только после этого удалились. На следующий день уже плиту мне подключил мастер. Жене мой подарок на наш юбилей очень понравился, это ли не лучшая похвала магазину и консультанту?
mirbt.ru - скотское отношение к клиентам
29.04.2009 в 17:52
Юляша
отрицательный
Добрый день! Это ужасный магазин, который не исполняет свои обязательства перед клиентами и "по-черному" нарушает Закон о "Защите прав потребителя". В августе купила стиральную машинку Gorenje? а ровно через пол-года она сломалась. Вот уже два месяца без стиральной машинки. На время ремонта предоставить замену отказались. Через 45 дней СЦ выдал заключение о невозможности произвести ремонт в течение 45 дней (по причине отсутствия деталей). На основании ст. 18 и ст. 24 п.4 я потребовала либо вернуть стоимость машины (которая выросла на 25%), либо произвести её обмен.
Они мне отказали, сославшись сначала на отсутствие акта от Горенье, затем на то, что это не является заводским браком.
Уроды в общем!!! Объявляю им войну и буду обращаться в суд.
Я довольна!
30.07.2008 в 18:17
Галина
положительный
Купила вчера холодильник Electrolux, очень нравится, доставили без проблем, все цены за доставку на сайте прописаны. В каком-нибудь магазине купишь товар, скажут бесплатно доставим или скидки, короче лапша и т.д.т.п. Тут все по-человечески, скидки так скидки, доставка, значит доставка, все четко, все честно и менеджеры хорошие, многое подробно рассказали. Короче, если магазин уважает себя, то клиентов своих тем более. Этот магазин тому пример.
