Помогите нам улучшить качество нашего сайта.
Если по указанному адресу в интернет:
1. Сайт не работает
2. Находится сайт не соотвествующий описанию
пожалуйста, отправьте нам письмо с сообщением об этом (кликните по ссылке).
Спасибо! Вместе мы сделаем этот сайт лучше!
Интернет-магазин сотовых телефонов, радиотелефонов DECT, цифровых фотоаппаратов, MP3-плееров, аксессуаров к сотовым телефонам. Бесплатная доставка по Москве, доставка в регионы. Скидки, розыгрыши призов и подарки для покупателей магазина.
Купил телефон Sony Ericsson Xperia x 10 в Альт Телеком вообщем на работал он у меня не долго 2 месяца понес я его в ремонт мне его сделали он еще хуже стал работать и потом последующие разы 3 раза мне его делали вообщем 4 ремонта за 7 месяцев,я теперь от них не могу добиться обмена телефона ни денег говорят брака заводского нету не знаю что делать подскажите. Очень гавеный магазин обращение клиентам ужасное по телефону грубят.
в алт телекоме ужасное обращение к клиентам
26.08.2011 в 13:42
волынкина светлана
отрицательный
Решили купить стационарный телефон. пошли в магазин что рядом с домом.оказался альт телеком.что в городе выкса по улице Ленина. купили его в начале июня.20 июня он сломался.(просто не вк.и не выкл).22 июня отдали в ремонт по гарантии в этом же магазине.нам его "ремонтировали" до начала агуста!хотя по уставу магазина ремонт составляет 20 дней!!!!!!!я не выдержала и написала претензию на возврат денег.сказали,что её рассмотрят в течении 10 дней.,и нам позвонят,сообщат о решении.по истечении 10 дней никто не позвонил.пришли сами.продовец сказал,что она ПОТЕРЯЛАСЬ!!!!!написали новую.по истечении ещё 5 дней,мою претензию ОПЯТЬ ПОТЕРЯЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!написали третью претензию.надеюсь,что продавец Кузнецов Денис не потеряет её опять.когда вернут деньги за покупку телефона-не известно!Это какое-то издевательство над клиентами!никогда не пойду больше в этот магазин,и всем друзьям расскажу о СЕРВИСЕ там!!!!!!Уважаемое руководство магазина,примите меры!
ЖЕСТЬ ПРОСТО
18.08.2011 в 23:30
катька
отрицательный
звонила им. заказала. сказала чтоб прислали гарантию. обещали, что все будет. доставили до двери. все попробовала. нормально. заплатила. через два дня телефон не вкл!!! наушники не работают! купила телефон самсунг ла фре с5250 вейв. звоню, что б отдали деньги и тел забрали. на что они сказали, что все по отправке было в порядке, что мол вы его наверное уронили, поругались, нахамили, КОШМАР! 7000 почти на ветер!!! буду подавать в суд
А им все по ....барабану !!!
23.03.2011 в 17:17
СеHгей
отрицательный
Написал свое мнение по магазину-как в пустую бочку.Ощущение такое,что мы им обязаны.Может бойкот обьявить?
Правда об Альт Телекоме
15.02.2011 в 17:53
Ириc
отрицательный
Все отзывы,что вы можете видеть в интернете об этой компании правда!Я проработала в этой компании год,но вынудили уволиться.знаю всю систему изнутри!Очень много ходит негативных отзывов о работе менеджеров в салонах.Могу сказать,что все менеджеры делятся на 2 категории:! хамло,которое впаривает брак,обманывает и нагревает покупателей на стоимости товара (завышение цены товара в несколько раз,впихивание в чеки невнимательных левые симки и прочую мелочь в виде услуги по зарядке телефона!!!)Мало кто смотрит и проверяет чек,в лучшем случае увидите дома и через пару дней,но предъявив претензию в салон увидите тупой взгляд менеджера и отмазу мол "программа глюканула,случайно добавляла во все чеки зарядку телефона" или что-то в этом плане.Категория №2 вежливые,обходительные,улыбчивые ,отзывчивые ,но они делают все тоже самое,что и превая категория менеджеров,просто прикрывают это вежливостью!Добиться правды невозможно ни у первых,ни у вторых!И это вина не менеджеров,а политика компании!!Альт работает по такому принципу,а за невыполнение менеджерами всех требований идут нереальные штрафы!Отказ менеджера в немедленном обмене бракованного телефона легко объясним:менеджер обменяет ваш телефон без одобрения "свыше",а компания спишет на него всю его стоимость,и менеджер не сможет ничего доказать!!!А представляете сколько народу приходит с такими претензиями?!Ни одной зарплаты не хватит...Не покупайте ничего в этих салонах!!!Сплошной обман и некачественный товар!!!И вы ничего не сможете доказать, только потратите нервы, время и деньги!!!!А нормальных менеджеров в компании нет,по той причине,что если ты не обманываешь, и не делаешь как велят,то ты будешь сидеть без денег,тебя будут давить,что в итоге ты просто уволишься.Я когда пришла в компанию на первый рабочий день меня учили не продавать,а обманывать и надувать на деньги,а на все обманутое добивать товар,чтобы повысить план по продажам.Когда старший видел,что я не продаю так,как сказал он у меня шли штрафы и постоянные крики,что я тупая и не умею продавать,и что если еще раз такое повториться,я буду работать без выходных и на одни штрафы!В этой компании продается ни то,что нужно клиентам,а то,что выгодно менеджерам и самой фирме!Работа идет на планы и % от продаж.Так что задумайтесь,прежде чем что-то там покупать!
О работе в самой компании.
29.11.2010 в 15:36
Денис
отрицательный
моя супруга устроилась работать в компанию на склад. по рекламному обьявлению в газете "РАБОТА И ЗАРПЛАТА", на лицевой стороне, проходила оплата труда в районе 25 тысячь рублей. прошла собеседование, прошла так называемую проверку в службе безопастности. короче устроилась. за три месяца работы вся зарплата начисленная на карту составила всего около 14 тысячь рублей. остальное так и не получила. встал вопрос как такое получилось? ответ: 1. забыли перевести с испытательного срока. 2. не прошла по базе на зарплату. 3. сбои в компьютерах. короче тысяча и одна причина что они не виноваты сами. уволилась, теперь стоит вопрос о получении расчета. уже почти две недели получает. дали два номера по которым просто не возможно дозвонится. ТАК ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ О ПРОДАВЦАХ В МАГАЗИНАХ, ЕСЛИ В САМОЙ КОМПАНИИ ТАКОЕ??? И НА ТРЕНИНГАХ СКОРЕЕ ВСЕГО ИХ УЧАТ КАК ОБЪЕГОРИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ, А НЕ О ТОМ КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ ИЛИ УЛУЧШИТЬ ОБЩЕНИЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!
обман! незнание сотрудников акций!
01.11.2010 в 17:38
Татьяна
отрицательный
офис на Речном вокзале (729). стояла в очереди, услышала, как продавец-консультант рассказывала клиенту об новой акции от Скайлинка "Телефон за 1 рублей": "При покупке телефона Скайлинк за 1890руб и тарифного плана "Дешевле некуда", Вы получаете телефон за 1 рубль. 1889руб.зачисляются на счет". Заинтриговала! На следующий день я пришла, попросила ещё раз рассказать об акции. несколько раз спросила, действительно ли эта сумма будет зачислена, какие подводные камни. Всё замечательно, да, эта сумма! поверила, купила. Через день только активирировалась сим-карта, на счету 220руб и всё! звоню в скай-этот тариф не учавствует в акции! Кошмар! Я в шоке от такого отношения к своей работе!
Хотите проблем-покупайте в Альт Телекоме!
28.04.2010 в 20:35
Светлана
отрицательный
5 апреля мой сын пошел покупать себе плеер в салон Альт Телеком,что в ТЦ Крона,на Водном стадионе. Менеджеры сняли с витрины "последний" , без защитной пленки. Радости сына хватило на сутки. Музыка стала проигрываться с "заиканием". Отнесли в этот же день,6 апреля,в салон.На обмен не приняли(конечно, втюхали ПОКОЦАННЫЙ ТОВАР 13-летнему ПАРЕНЬКУ),зато предложили отдать на экспертизу...Дали квитанцию, взяли чек,паспортные данные, НОМЕР СОТОВОГО ДЛЯ СВЯЗИ,просили подождать результатов экспертизы. Прошло 20 дней.Ни слуху,ни духу.Звоню по номеру, указанному в квитанции-тишина.Нашла в интернете телефон салона,дозвонилась.В ответ"А ПЛЕЕР ДАВНО У НАС".Пришла.Менеджер М А Т В Е Е В А . С. ,глядя на меня честными глазами, сказал, что экспертиза подтвердила механическое повреждение и всучил бумажку формата А4,без штампа,печати,ПРОСТО ЛИСТ С ТЕКСТОМ! Напечатаны были номера сотовых телефонов, по которым мне предлагалось позвонить и назначить независимую экспертизу за свой счет, На мой вопрос об официальном акте заключения экспертов М А Т В Е Е В ответил, что "передано на словах", и,если я не согласна, то могу пройти самостоятельно повторную экспертизу". Ладно, я закрыла глаза на обман моего ребенка, надеясь на то, что все решится после экспертизы,отремонтируют и вернут.Но наглого ответа о том, что акта быть не должно, и "экспертами" все было проверено,но НА СЛОВАХ ....такого разводилова я не ожидала. Долго"бодались",должен быть акт , или нет, и только после настойчивого требования хоть как-то разрешить спор, мне предложили послать заявление в юридическую службу компании. Я написала жалобу, сотрудники при мне ее отправили,предварительно отсканировав, НО!Больше,чем уверена,и там ,в юридической службе,найдут все основания для оправдания своих сотрудников.Как говорится"Рука руку моет, и обе белы", назначат повторную экспертизу.....пройдет еще месяц....а плеер мне так и не поменяют.А ведь можно было по-человечески все решить.Прсто ПОКАЗАТЬ АКТ поменять на товар надлежащего качества,извиниться и не наживать себе неприятностей в виде нелестных отзывов на сайте((( Может есть честные люди, способные помочь в сложившейся ситуации? Как быть? Затянуть судебные тяжбы,потому что на 100 процентов уверена в своей правоте? На всех форумах оставить отзывы о работе Альт Телекома?Или же просто дождаться решения очередной экспертизы? Но радость от пользования плеером куда-то пропала. И вообще, правомерны ли действия менеджера, который голословно убеждает в неисправности товара по моей вине? Подскажите, есть правда-то на свете?
Товары не обмениваются и не Возвращаются
21.09.2009 в 17:09
Эд
отрицательный
Такие лживые сотрудники и вообще не законопослушные и на все им наплевать.
Пример: В начале сентября купил наушники к телефону, было утро, спешил, но мне продавцы консультанты сказали что она хорошая и все там есть. Не спорю, работает, но оказался без регулятора громкости, вечером того же дня пришел обменять или вернуть, но мне сказали что без чека не примем, но частью 5 статьи 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Написал письмо им на сайте, молчат уже более 10 суток, написал письменное заявление, так же молчат более 10 суток, а на звонки просто отвечают, ждите, мы люди маленькие и от нас не зависит. Так же они нарушили мои права на получение полной информации о товаре и хамское отношение самих продавцов. P.S. Мне даже сами продавцы в отсутствие куратора сказали, типа зря тут купил и вообще, Политика такова, что Обмен и Возврат практически только через СУД. Хотите проблемы, в перед к ним.
Кошмарный магазин
24.12.2008 в 20:28
Анна
отрицательный
Заказала в интернет-магазине «АЛЬТ ТЕЛЕКОМ» плеер (который должен был стать подарком), привезли в этот же день в рваной коробке с ценником поцапапаный плеер. При моем недовольстве, курьер выразился: "Так надо было сказать, что Вам в подарок!".....Позвонила в магазин, сказали, что как курьер с плеером подъедет мне обязательно перезвонят, но не перезвонили. Звоню САМА утром следующего дня, обещают привести плеер. При этом я прошу привезти НОРМАЛЬНЫЙ ТОВАР, и к моему удивлению мне привозят плеер снова весь поцапапаный....Звоню снова, опять же обещают перезвонить, и конечно же ни кто не звонит и приходиться звонить САМОЙ. Ответом было что плееры кончились....Тяжело назвать такую компанию клиентоориентированной!
